又是一年毕业季，作为辅导员看到毕业生们为毕业而忙碌，为前途而奔波，对未来的迷茫中渗透着坚定的信念，对离别的伤感中流露出向往的自由。大学生的青春正好，在困惑中成长，在一次次的矛盾中顿悟，这就是他们的青春特质，这就是他们的所向披靡，这就是他们的不负韶华。
在与毕业生合影的过程中，我的思绪被拉回到了我工作十年来带的第一届2018级毕业生的典礼现场，想起他们入学时的青涩模样，不知不觉，孩子们已经长大，即将毕业的孩子们杨溢着的是收获满满的笑容，也有对老师的不舍与感恩，让亦师亦友的我甚是欣慰和感动。
在我的416个毕业孩子中，最让我感慨和欣慰的要数刘一了，在与他四年的相处中，他有很大的成长，我也在这个过程中获得了自我价值的滋养。
2018年10月19日中午，接到刘一同学妈妈的电话，告知我该生是宿舍唯一的外地人，受到了排挤和欺负，给孩子的心理造成了很大的创伤，希望我能帮忙解决此事。我立即约谈了刘一同学，了解到该生是单亲家庭，比较敏感，母亲关注的比较多，家庭各方面的压力比较重。在宿舍里因不玩游戏而被排挤，并影响了他的作息和学习，他选择了忍让的处理方式，尽量少呆宿舍，但是仍然受到了排挤，甚至是语言攻击，令他非常痛苦。作为一个工作十年的辅导员、心理专业的硕士和二级心理咨询师，我迅速捕捉到了该生的关键信息：家庭困难学生，人际交往障碍，也初步判断出问题的本质可能是因家庭因素引发的个性敏感，产生新生的人际关系问题。通过对刘一同学的约谈，找到问题的原因，与宿舍同学进行约谈，了解事情的真实情况，在双方思想工作都进行了疏通的基础上，找准时机进行当面协调，最后向家长如实说明事情的发展经过及处理方式，并希望得到家长的配合。
首先进行深入的调查研究。1.第一时间找到刘一。父母在三岁左右离婚，对父亲非常的厌烦，还有一个大两岁的哥哥，家庭负担完全落在妈妈的身上，家庭经济和精神压力比较大。引导刘一回顾了自己的成长过程，他认识到自己的家庭带给他了一些负面的性格，敏感内向，特别想得到别人的认可，在家中妈妈对自己的关注过多，在学校独立生活的时候无所适从。在对自己的认识有了较为的清晰的判断后，他还是认为宿舍的人对他存在排挤现象。2.向班长了解情况。班长表示该生是有些敏感，并明显的不合群，说话不容易被人理解，寝室其他同学并无网络游戏成瘾的情况，也不止刘一一个外地人。3.找到其宿舍的骨干同学进行约谈，在得知刘一经常吃各种补药后，趁着刘一未在宿舍且其余成员均在的情况，我来到了刘一宿舍，看到了刘一桌上有4瓶保健品（海藻、维生素等，均为正规商家出品，目测无安全隐患），宿舍同学表示刚开学的时候对刘一很友好，但是他没有回应，总是莫名其妙发脾气，还在早上5点左右在阳台大喊，并在宿舍里不指名的谩骂，他们才是受到压力的人，在寝室都不敢说话。
然后进行当面协调。准备工作:在与宿舍同学进行沟通以后，我初步判断是刘一的性格问题造成的敏感、自卑，在人际关系中缺乏技巧和急切需要室友的认可和关注，造成的心理冲突。我把宿舍的同学邀请到了办公室，并对他的成长背景及个人感受有选择性的告知给他们，请他们给予理解，在与刘一相处的过程中要正确把握分寸，并对他们进行了人际关系沟通方面的技巧分享，在气氛得到缓和，取得学生的信任后，我倡议室友们，在之后的当面协调过程中，刘一态度不好的时候我们要耐心讲道理，不人身攻击。在刘一态度很好有意修复宿舍感情的事情，积极回应。在这些铺垫工作完成后，我邀请了刘一最好的朋友（其他班级的教务代表）和刘一一起来到办公室，希望他的朋友能客观了解事情的经过，在以后相处的过程中进行朋辈教育的时候更有针对性。
协调过程中，我首先声明本次聊天的目的是为了解开宿舍同学之间的心结，在我们适应大学生活的过程中，人际关系问题是我们经常会遇见的难题，是很常见的问题，我们积极面对，一定会有四年的快乐时光值得我们怀念。然后让刘一把自己的困惑表达出来，刘一提到自己很想融入这个集体，他们不给机会。有室友质疑我们喊你参加聚餐等活动被拒绝了很多次，后来才没有喊你。刘一提出他们打游戏的时候骂了自己，室友解释是游戏中的常用语，而且宿舍另外两名同学也不玩游戏，别人也没有多想。还有一些类似的生活细节，当面进行了沟通。宿舍的室友有困惑的也进行了表达，并澄清了没有排挤他的意思，在刘一生病的时候，他们都是发自内心的照顾他和帮助他，对他的一些冷暴力的行为给他们造成的心理压力进行了表达，希望刘一在这方面能够考虑一下室友的感受。
经过协调，宿舍成员的脸上都流露出了轻松的表情，刘一在好朋友的指点下买了水果带到宿舍，向室友表达了歉意及以后的改进目标，宿舍关系转向良性的发展。我在与母亲的电话中，告知了她相关情况，并希望和她一起帮助刘一提高人际交往能力，降低敏感性。因为事情的典型性，我认识到新生人际关系障碍的普遍性，要求2018级班级以提高人际交往能力为主题召开了一次班会。在后续的管理中，积极对刘一进行关注，对宿舍同学进行关注，大学期间与室友们相处状态良好。
因为人格具有稳定性、统合性、功能性和稳定性，我认识到解决了刘一寝室的人际关系不是帮助他的终点，而是起点。刘一开始出现学业问题和独来独往的问题，无法获得心理支持，学习时间长但学习效率低，注意力相对较差，在进行小组合作的科目中有很大的困难。我会主动对刘一进行谈心谈话，每周根据他的情况布置任务，并一起沟通进步情况和下一步的成长计划。在与老师和同学的沟通中，会帮助他一起去体会别人的感受，鼓励他去共情别人和有效地沟通。在实习阶段，也定期与其进行沟通，通过与实习单位指导老师、组长和同学的沟通来关注他的动向，及时给予鼓励和肯定。在学习、生活和人际交往中，我看到了他越来越自信的模样，也顺利地获得了毕业证和学位证，获得了多个工作机会，尽管他在工作中也会适应较慢、也会以自我为中心，也会有人际交往的困惑，但是他逐步地学会了调整和自省，对自己的生活是有可控、有期待和有目标的。
因此，在与同学们相处的过程中，我认识到辅导员工作中要贴近学生，及时了解学生学习生活中的点点滴滴，一些看似的学生中的小事，其实反映的是学生的思想状况和现实问题。辅导员大学生思想工作实践中要有预见性工作思维，比如此类案例中，如果该年级学生入学后就按部就班进行大学生人际关系方面的教育就会一定程度的改善此问题。作为一名新时代辅导员，应充分认识到大学生心理健康在高校工作中的重要性，更要注意关注学生的心理状态变化曲线，对于任何一个学生，都要给予关爱，不放弃任何一个学生，要学会发现学生身上的闪光点，做学生成长成才的引路人。
翻看着刘一毕业时与我单独合影的照片，我不自觉地眼含热泪，尽管已毕业两年，但我时常会怀念和牵挂我这些互相陪伴四年的孩子，温暖了我的生涯，也照亮了我的人生价值。刘一同学是我们辅导员面对的上千名学生中的一员，更多的学生也在面临种种困惑，都在自我探索的路上照亮自己、温暖老师。我也是全国学工队伍25万人里想助力同学们实现哪怕小小的一个梦想的一员，又红又专、全面发展的辅导员的职业目标，鼓舞着辅导员和学生们始终向着积极的目标迈进，“希望多年以后，我们都能成为彼此的骄傲”。
