内江市中区节前开展放心舒心消费环境建设和维护消费者权益保护工作

春节将至，内江市中区市场监管局结合“春雷行动2021”工作安排，扎实开展节前放心舒心消费环境建设和维护消费者权益保护工作。

加大消费领域信用体系建设力度。加强消费领域信用体系建设，营造更加放心、舒心的消费环境，体现在经营者销售的每一件产品或服务的质量、每一个合同承诺的履行、每一次投诉纠纷的处理之中，积极践行诚信守法经营理念。

加大监管力度。放心消费、舒心消费已经成为消费者对美好生活的追求，放心舒心消费环境建设各成员单位针对新的消费领域、消费模式、消费热点和人民群众反映强烈的突出问题，坚持依法监管，树立执法权威，创新监管方式，严格落实企业主体责任，严守安全底线，不断提升了监管能力和水平，营造了安全放心舒心的消费环境。

加大维权力度。持续推动实现12315 热线数据完整性，依托全国 12315 平台实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”，节前，1月15日至今，市中区市场监管局已处理各类消费投诉、举报共计36件，为消费者挽回经济损失3.02万元。分别开展了食品、特种设备安全、产品质量抽查、计量器具等专项检查，共立案查处15件各类案件。我局实行了24小时值班制度，真正让人民群众感受到了放心、舒心消费，有效地保护了消费者合法权益。（陈 勇）