“龚阿姨,最近身体怎么样?有遇到什么困难需要我们帮助吗?”年关将至,洪雅网格员带着对老人的关心走入将军镇高岩社区1居民小组独居老人龚秀芝家中,详细询问老人的健康状况和生活情况,耐心叮嘱老人用火、用电、用气安全。
家住将军镇高岩社区1居民小组的龚福全是视力一级残疾,柳纪兰是听力二级残疾,其子女常年在外地做生意,一年偶尔回来一两次,家中长期只有老两口。洪雅县委政法委和社区党委得知情况后,经常派网格员上门看望。此次走访过程中,网格员对老人当下的需求进行了详细记录,了解老人在生活中遇到的困难和问题,耐心倾听老人的心声,解答老人提出的各种疑问,细心观察老年人的身体及心理状况。同时,网格员还为老人讲解了政府给予高龄老人的各项优惠政策、帮助老人在手机上购买城乡居民医疗保险与社保人脸识别认证等。并对老人的基本情况进行登记记录,以便后期更好地服务。“谢谢你们的关心。”柳纪兰由衷地说道。
临近年关,为保障老年人平安度过寒冬。近日,该县根据前期大走访掌握的辖区独居、残疾老人的信息,组织网格员、社区工作人员分批入户开展关爱行动。
每到一户居民家中,网格员都询问了解老人近期身体状况和生活状况,叮嘱老人们遇到困难和紧急情况,及时拨打社区或网格员电话。同时对老人们家中的插座、电线等进行了全面检查,向老人宣传正确用电、用气方法和相关注意事项及发生火灾后如何报警、如何逃生自救等安全知识,以增强老人的安全意识和自救能力。