珙县数管中心召开2023年12345热线第七次联系会

近日，珙县召开2023年12345政务服务便民热线工作第七次联席会议，着力解决群众反映较为突出的餐饮店、烧烤店、酒吧噪音扰民的工单承办问题，切实提升群众满意度和幸福感。

会议由县数管中心副主任主持，县公安局、县生态环境局、县综合行政执法局、县经信商务科技局、县市场监管局等相关单位负责人参加会议。会上，各参会部门根据本部门职能职责进行详细阐述，并结合所讨论的疑难问题进行说明。会议就当前存在的疑难工单从法律法规、部门职能、群众诉求等方面进行专题推进，经过讨论协商，明确了承办单位。会议强调，各级各部门要提高对“12345”热线工作的重视程度，以解决群众反映强烈的急、难、愁、盼问题为导向，一把手真抓实管，切实提高群众满意率。各部门要坚持问题导向，把群众的呼声作为第一信号，提升政府决策水平；要定期研究解决热线问题，建立行之有效的工作推动机制；要严格落实责任追究办法，落实好首接负责制，杜绝推诿扯皮，多尽责任，要想方设法为群众解决更多实际问题。

据悉，珙县数管中心自接手12345政务服务便民热线工作以来，对群众反映的热点难点问题，秉承“始于群众需求，终于群众满意”的服务宗旨，定期召开联席会议，把群众反映的事情办实办好，进一步提升12345热线办理效率和服务水平。