12345积极协调化解纠纷

近日，市民周先生通过服务热线12345反映称：自己居住在三江新区双城街道白新村白果组，其家田地上有一根报废的国防部光缆拉线，因相关部门未清理该拉线，其在使用耕地机耕地时，耕地机被拉线缠住，导致耕地机报废，要求赔偿无果，希望相关部门协调处理并得到赔偿。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调双城街道进行处理。双城街道庚即安排工作人员核实情况。经了解，周先生反映的问题发生在2022年12月，其正在自家田地上使用耕地机耕地时，因耕地机被光缆拉线缠住，导致耕地机报废，周先生当时就向白新村反映了该情况，村社工作人员第一时间联系了负责光缆线路维护的四川省宜宾长途通信传输局且多次耐心与之及周先生本人协商，双方却始终未达成调解协议。2023年3月7日，经过街道办事处、白新社区工作人员的不懈努力，再次对双方进行调解。在维护周先生的合法权益基础上，双方最终达成一致意见：由四川省宜宾长途通信传输局一次性赔偿周先生人民币300元。至此，该问题得到了圆满解决。经回访，周先生对处理态度和处理结果表示满意。

宜宾市三江新区12345领导小组办公室始终秉承“为民办实事”理念，坚持为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，让辖区内群众感受到实实在在的获得感和幸福感。