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近日，珙县巡场镇的万先生拨打12345热线反映：巡场镇金河新区玛斯兰德酒店附近，新安装的新能源充电桩只有很少的时间可以充电，更多时候都没有供电，导致新能源车辆充电不方便，希望及时解决。
经县数管中心核实，金河新区新能源充电桩业主单位是县城发公司，县数管中心工作人员及时将该件转派至县城发公司办理，县城发公司立即安排相关人员到现场了解情况。经工作人员现场查看，确实存在有些充电桩没有供电的问题，当即与新能源充电桩的管理人员联系，要求立即进行整改，并对整改情况进行了现场监督，现充电桩已恢复正常使用。经回访，万先生表示问题反映后当天就得到了解决，12345政务服务热线办事效率很高，特别满意。
为进一步做好12345政务服务热线办理工作，珙县坚持以“为群众办事、让群众满意”为原则，强化措施，用心用情解决民生热点、难点问题，不断提升群众满意度。（珙县数管中心 李萌）
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