12345热线维护消费者权益

近日，王先生通过市民服务热线12345对信件编号202207151833再次反映称：通过拼多多平台在临港经开区太阳岛罗记食品经营部购买了价值为60元的戒烟口香糖，该产品为进口产品，要求商家开具发票，但遭到了商家的拒绝，对此认为商家存在偷税漏税的行为，希望相关部门对商家进行查处，并要求商家开具发票。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区税务分局进行处理。区税务分局工作人员到罗记食品经营部现场了解相关情况，经核实，商家未开具发票给王先生。7月19日，区税务分局向罗记食品经营部送达了税务事项通知书，要求该纳税人到税务局办理税务登记并接受处罚，由于纳税人罗熠在国外，暂时无法办理税务登记，7月29日，纳税人罗熠将身份证寄回本地，委托罗阳到税务机关办理税务登记，并接受了处罚。随后，罗阳领到发票及时与王先生取得联系，将发票给了王先生。经回访沟通，王先生已收到发票，对处理结果表示满意，对税务分局的工作态度和效率也表示非常认可。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室结合工作实际，始终坚持高标准部署，高质量推进，紧紧围绕“为人民服务”的理念，立足实际，认真倾听群众心声，解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众幸福感、获得感和安全感。