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群众的事，天大的事，百姓需求就是服务的动力。宜宾市珙县经开区管委会牢固树立“以人为本、保障民生”的服务宗旨，坚持群众利益无小事的服务理念，扎实做好12345热线办理工作，解决群众最关心、最需要、最现实利益问题。第一时间解决群众诉求中的痛点、难点问题，将居民烦心事儿迅速解决在一线。
近日，市民蔡女士拨打12345政务服务便民热线反映珙县经开区传奇景观大道余箐段绿化带树木枝丫过高，阻挡行走，且部分地方有白色垃圾，希望相关部门能及时修剪绿化带和维护环境卫生。
珙县经开区管委员接到转办件后，第一时间到现场查看。经查，该地确实存在绿化树木树枝过高，且部分人行道地面存在垃圾未清运的问题。核实情况后，珙县经开区管委会立即安排专业人员对绿化带进行修剪、路面垃圾进行清理等相关工作，现已完成对绿化带的修剪及垃圾清理工作。
12345热线工作人员回访市民，市民表示反映的问题已得到了解决，对珙县经开区管委会工作人员高效的办事作风感到非常满意。（珙县数管中心 方艳）
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