珙县召开2022年12345政务服务便民热线第八次联席会议

为进一步提高12345政务服务便民热线工单处理的效率和质量，着力解决烦扰群众的身边事，切实提升群众满意度和幸福感，2022年3月23日下午，珙县数管中心副主任王英伟同志主持召开珙县12345政务服务便民热线关于群众反映珙县巡场镇某物流公司收费问题协调会，县市场监管局、县交通运输局、县经信商务科技局、县公安局等相关业务骨干参加了会议。

会上，县数管中心通报了近期珙县12345政务服务便民热线疑难工单的情况，各参会部门针对珙县巡场镇某物流消费纠纷等疑难工单处理的问题，根据本部门职能职责进行详细阐述，并结合所讨论的疑难问题说明自身的观点及理解。经过一番探讨，建议由县市场监管局、县交通运输局共同处理，确保群众诉求得到有效解决。

会议要求，一要提高政治站位，深刻认识12345政务服务便民热线的重要性。做到“事事有解决，件件有落实”，不断提高群众对12345政务服务便民热线的满意度。二要不断增强责任感，明确职责，树立全心全意为人民服务的宗旨。各单位要加强与上级平台单位协调沟通，单位之间通力合作，确保群众合理诉求务必得到妥善解决，努力为珙县经济社会高质量发展营造良好环境。（方艳）