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“看到垃圾已清理，路上又恢复了干净心理很高兴，感谢政府。”日前，珙县塘坝小区居民李女士在接到12345热线工作人员电话回访时说道。今年来，本着倾听民声、体察民情、督办民事、凝聚民心的宗旨，珙县12345热线工作在市民和政府间架起了一座连心桥。
近日，李女士在12345热线反映，珙县巡场镇塘坝学校至塘坝人才公寓的小路上有太多垃圾，影响居民出行，希望尽快处理。巡场镇接到市民反映后，立即安排环卫工人进行处理，现该路段垃圾已清理完毕。该路段产生垃圾原因是未放置垃圾桶，导致群众将垃圾随意丢在路上，下一步，巡场镇负责人表示会在该路段放置垃圾桶并加强垃圾清理工作。
如今，12345热线已经成为党委政府为民服务、倾听百姓心声的重要渠道，要保证群众的诉求件件有结果、事事有回音，不断满足市民群众日益增长的美好生活需要，使群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”（珙县数管中心 方艳）
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