守护安全 畅通消费

草长莺飞，春暖花开，又迎来了第39个“国际消费者权益保护日”。眉山市东坡区市场监管局紧紧围绕今年活动主题“守护安全  畅通消费”，开展系列宣传活动和专项检查，严厉打击侵害消费者权益行为，全力营造安全、放心、舒心的消费环境。

一是开展现场宣传咨询。3月15日上午，东坡区市场监管局在激情广场、万达广场、各乡镇市场监管所等地举行2021年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，印制《民法典与消费者权益保护》等宣传资料5000余份，通过发放宣传资料、面对面讲解、真假商品对比等方式，引导消费者科学合理消费，倡导经营者不断提升产品和服务品质，增强消费者依法维权意识。现场还将设置咨询和投诉台，现场接受咨询，受理投诉举报。

二是开展专项检查行动。以 “3.15名酒侵权专项检查”“汽车4S店专项检查”等为“3.15”子行动，组织检查专班对辖区食品、药品、餐饮经营单位、大型商超等开展专项大检查。对各经营单位经营资质、索票索证落实情况、是否销售问题批次商品以及疫情防控措施落实情况等进行了全方位的检查。并向经营户普及相关法律知识，引导经营户明码标价、不虚假宣传，规范行业管理。

(区市场监管局在激情广场现场宣传消费者权益保护法律法规、接受群众咨询和处理投诉)

（开展3.15名酒侵权专项检查）

 （修文市场监管所现场处理投诉）

 三是强化安全监管。东坡区市场监管局积极开展农村食品安全专项整治行动，对辖区内农村销售食品小作坊、小餐饮、食品店、集贸市场等进行全面排查，检查经营资质、经营场所、进销货台账、标识标签等，全面排查农村食品生产、流通环节的安全隐患，督促食品生产经营者自觉落实主体责任，确保食品质量安全。开展特种设备安全检查，加大特种设备安全风险排查力度，特别是电梯、起重机械的安全风险排查和防控工作，保障特种设备安全运行。

四是畅通消费投诉渠道。东坡区市场监管局落实24小时应急值守制度，畅通投诉举报渠道，紧盯12315和12345平台反映的消费热点问题，及时回应，依法处置，高效办理，迅速反馈，做到事事有回音、件件有着落。及时回应社会关切，开展多个维度的消费投诉公示，营造公平有序的消费环境，积极提振消费市场信心。

（杨雅丽）