珙县综合行政执法局高效推进12345热线办理工作

今年来，珙县综合行政执法局始终高度重视“12345”热线办理工作，坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一的原则，始终把解决人民群众关心的切实利益问题作为城市管理工作的出发点和落脚点，做到“件件有回音、事事有着落”。近日，不断有群众通过12345热线反映：巡场镇凯旋府附近的斜坡道路每逢赶集时段，小摊贩便将欲售卖的家禽随意摆放在路边，没有配置家禽专门的笼子或设置统一的摆放地点集中管理，造成该路段臭气弥漫，影响环境卫生，建议相关部门加强整治。

珙县综合行政执法局接到群众投诉后，立即安排片区综合执法队员于赶集日到现场处理。现已要求商家在经营时将所经营的物品分类摆放整齐，对于部分售卖活禽的农户，要求其将活禽装入笼中售卖，并保持周边环境卫生干净整洁。县综合行政执法局表示下一步将加大监管力度，对多处集市开展常态化巡逻管理，倡导群众及时主动清理垃圾、维护集市环境卫生，共同营造一个整洁有序的人居环境。经回访，群众表示诉求得到反馈十分及时，街道环境卫生已经有了很大改观，对处理结果特别满意。

截至目前，珙县综合行政执法局共办理12345热线347件，办结率99.42%、满意率100%。有效解决了油烟噪音扰民、占道经营、城区道路破损等群众关心的热点、难点问题，有力推动了城市管理工作的开展。（珙县数管中心 赵康宇）