路灯不亮谁解决 12345及时维修解民忧

近日，群众来电反映：珙县洛亥镇群益村4社，原干坝村大公路的路灯有两盏没亮，影响周边村民出行，并存在安全隐患，希望能够及时进行维修。

珙县数管中心接到该信件后第一时间将该件转派至珙县洛亥镇政府处理，洛亥镇政府即刻联系群益村村委前去了解情况。经实地核查，发现情况属实，该路段路灯的问题是由于线路故障造成，群益村村委立即安排专业人员对路灯及时进行维修，并于当日维修完毕恢复照明。

“现在路灯亮了，我们心也亮了，晚上出门放心了，打12345热线真管用。”事后，经12345热线中心回访，群众表示问题很快得到解决，称赞12345热线办事效率很高。

一盏小小的路灯，能照亮附近居民的回家之路，大家出门回家安全多了，心里也踏实多了。作为党群之间、群众与政府之间最重要、最通畅、最便捷、最信任的服务平台， 12345政务服务便民热线是推进政府治理能力现代化、保障和改善民生的长远安排，更是群众的满意度和政府的诚信度最直接的体现。自开通以来， 12345政务服务便民热线架起政府与群众沟通交流的“桥梁”，有事只要拨打12345 ，就能及时、快速、有效地得到政府的服务，让政府部门直面群众的诉求，及时解决和处理群众关注的热点问题，不断提高群众对于政府诚信的满意度。（珙县数管中心 赵康宇）