为不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,为群众提供更周全、更贴心、更便捷的服务,喜德出入境始终把“我为群众办实事”作为工作的出发点,结合工作实际,多措并举,积极践行“我为群众办实事”活动。
一是迅速将新的便民举措向群众传递。喜德出入境通过印制宣传单,张贴宣传海报,互联网络平台等方式将4月1日开始实施的“老年人办理出国境证件6项便利举措”和喜德公安微信公众号政务服务以最快的速度传递给广大人民群众,让群众能在第一时间知晓最新出入境政策。
二是用心用情为群众办理出国境证件。由于受新冠肺炎疫情的影响,国家移民局为了广大人民群众的身命安全着想,对办理出国境证件政策暂时作了调整。出入境民警对前来咨询、申请办理出国境证件的群众耐心全面的作好解释工作,对确需出国复工复产或特殊情况的人员做到一次性告知所需提交的材料,让人民群众深切体会到人民公安为人民的服务宗旨。
三是保留现金支付方式,便利群众缴纳办证费用。出入境目前为方便群众办证缴纳费用,推出了微信、支付宝、银行卡多种缴纳方式,但部分群众在办理证件时不具备手机支付和银行卡支付条件,因而继续保留现金支付的传统收费方式,让办证群众省心省力。
四是认真听取人民群众的意见建议。出入境民警通过与前来办证的群众谈心谈话,广泛听取人民群众意见建议,及时回应人民群众的需求,进一步改进工作作风,努力提升群众满意度。