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近日，珙县数管中心收到市民在12345热线反映：珙县四方街鲜椒兔夜宵店旁的位置有个井盖坏了，此条道路经常有车辆来往经过，存在很大的安全隐患，希望相关部门尽快修好损坏井盖。
接到诉求后，珙县数管中心立即交办珙县综合行政执法局调查处理，经工作人员现场查看，该处井盖板已经破裂翘起，周边的钢圈已经松动，水泥地面也有一定程度的破损，给路过的车辆和行人容易造成安全隐患。珙县综合行政执法局立即更换了破损井盖，对破损的水泥地面进行了修补。工作人员与诉求人进行联系并告知其相关情况，诉求人对处理结果表示满意。
12345热线作为群众与政府的连心桥，坚持“群众利益无小事”的服务理念，从政策咨询到投诉求助，从个人利益诉求到政府工作建议，都做到“事事有回应，件件有着落”。“12345，有事找政府”已经成为群众表达诉求、寻求帮助的不二之选。 （郝廷蓉）
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