荥经法院自开展“我为群众办实事”活动以来,突出党建引领,瞄准解决群众“急难愁盼”问题,探索创建诉讼服务品牌,全力推动构建服务保障、诉源治理新格局,确保“转树作抓”专项行动有序推进。
着力打造“我用心您安心”党建品牌,固本强基抓建设。
一是推进党建与诉服深度融合,荥经法院党组将诉讼服务体系作为 “一把手”工程抓细抓实,先后多次召开党组会、 现场推进会、党建工作推进会,及时研究解决诉讼服务工作问题。二是全面推进诉讼服务中心标准化、规范化建设,诉讼服务中心持续因地制宜优化服务布局,增设老年人专用诉讼服务窗口、立案调解中心、信访中心等特色功能区,为老百姓提供优质的服务。
着力打造“服务乡村振兴”品牌,主动作为促发展。
一是紧紧围绕中心工作,全方位转变服务理念,主动出实招、使硬招,印发《深化为民办实事“四心行动”创建“为群众办实事示范法院”工作方案》和《“三官一律”下基层“法官联络站”工作规定》,以基层治理工作为抓手,全面推进乡村振兴。二是全力保障重点项目建设,密切关注征地拆迁与房屋征收、劳务用工、建设工程合同等重点矛盾纠纷,联动当地党委、村委开展法律政策解读,协调化解涉“五宪镇毛豆坝村的42户农户土地租赁纠纷”等矛盾纠纷300余件。
着力打造“诉源治理”品牌,多元解纷促和谐。
一是全面加强专业化、多元化调解团队建设,与基层治理单位建立常态化联络机制,广泛发动人民调解、行政调解、行业调解、律师调解。二是深化“互联网+枫桥经验”实践,依托法院多元化纠纷调解平台,与交调委、金融纠纷调解工作室、劳动争议调解委员会等机构对接、案件分流对接、诉调对接,推动更多矛盾纠纷化解在萌芽,从源头减少诉讼增量。三是坚持以“小切口”撬动基层法治“大联动”,积极向政府部门、辖区企业等单位发出司法建议4份,全力助推基层社会治理创新。
着力打造“家门口诉讼”品牌,高效便民暖人心。
一是聚焦服务人民群众高品质生活需要,大力推进“家门口”一站式多元解纷和诉讼服务,通过在全县十二个乡镇(街道办)设立法官联络站形成派驻法官联络员为支撑的便民诉讼网络系统,务实推进“三官一律”下基层工作,促进联络站规范化、制度化、常态化,形成一张全覆盖的司法便民网。二是进一步完善“线上+线下”便民服务机制,线下主动为留守老人、残疾人等特殊群体提供“一对一”立案、上门开庭审理等诉讼服务,让行动不便群众享受无障碍司法服务;三是大力推广“互联网+司法服务”模式,2021年至今,开展网上立案1282件,跨域立案10件,通过微信、远程调解系统等方式调解案件201件,线上开庭审理案件22件,切实做到让数据多跑路,当事人少跑腿,群众司法获得感和满意度显著提升。
(张伟)