芦山县人民法院隔空调解出“硬核” 司法担当助“战疫”

   为全面深入做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，最大限度减少人员聚集，避免人群交叉感染，保护人民群众的生命健康安全。芦山法院先行调解团队依托电话+微信在线调解方式提供高效司法服务，通过三大“硬核”举措破解金融借款合同纠纷“三大难题”，一次性成功调解3起金融借款合同纠纷案件，让当事人足不出户就实现案结事了，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力司法服务和保障。

   近日，芦山法院连续收到3起农村信用合作社借款合同纠纷案件,分别为芦山县某信用社诉葛某、王某1、王某2金融借款合同纠纷一案，芦山县某信用社诉彭某1、王某、彭某2金融借款合同纠纷案件一案，芦山县某信用社诉鲜某、黄某金融借款合同纠纷案件一案。三起案件共同存在“三大难题”即为通知联系难、清偿还款难、和解调解难。因原告提供的被告联系方式为“4·20”芦山地震后借款合同上当事人留存的电话号码，时隔数年，很多被告均已更换号码，导致先调人员联系被告时绝大部分号码均处于拨打号码不存在，空号或停机状态，出现“通知联系难”的困境。案件被告多为农民工，多以外出务工为主要收入来源，家庭底子薄，经济困难，难以全部清偿信用社贷款，出现“清偿还款难”的困局；信用社诉求是一次性偿还借款本息、罚息等费用，借款人普遍缺乏还款能力无法一次性还本付息，双方调解立场差异过大，且连带责任的担保人普遍存在“借款人不还我也不还”的心理，不愿承担保证责任，出现“和解调解难”的窘境。

   通过打造司法协助“共同体”举措破解“通知联系难”。村委会、居委会等基层群众性自治组织具有接近农村、贴近群众、了解民情的优势，芦山法院先调人员积极联络村支书、村长、村民小组长等基层干部，形成常态化工作机制，实现基层干部共同协助办案，打造司法协助“共同体”，全力寻找案件当事人有效联系方式，方便法院办案，提升办案效率。通过贯彻“利益平衡”理念破解“清偿还款难”。在案件中根据当事人经济状况、履约能力、过错程度等实际情况，提出先清偿利息再分期偿还本金等公平合理调解方案，平衡信用社和借款人之间的双方利益，促成当事人达成调解撤诉协议。通过“一案三说”工作法破解“和解调解难”。由当事人说事由，给予当事人充分的时间和空间，对矛盾纠纷情况进行详尽的陈述。然后由先调人员说法析理，耐心细致与双方当事人沟通宣讲法律知识，依法依理进行疏导引导，面对面开展视频释法说理认真分析案件的利害关系，同时结合本地民情民俗，侧重于当事人之间的情感关系，从“和为贵”角度出发以情动人，以理服人，以诚感人！

   众志成城抗疫情，不忘初心担使命。经过办案人员近1天的努力，最终促成3起案件的双方当事人达成调解撤诉协议，原告当天提出撤诉申请，经审查符合法律规定法院准许撤诉。该案从立案调解到撤诉结案均在当天完成。在新冠肺炎疫情防控的关键期，芦山法院通过在线调解办案模式，最大限度保障当事人的生命健康安全，既减轻了当事人诉累，又节约了司法资源，实现诉讼效率的最大化，收到了良好的法律效果和社会效果，用实际行动践行了司法为民的责任和使命，实现了真正的高效司法。（骆明泽）