办好群众“心头事” 答好基层“治理卷”

基层工作千头万绪、繁杂琐碎，会遇到群众反映的“小事”、业务上的“急事”、工作上的“难事”。广大党员干部要拿出“事事办好”的责任心，“小事”不“小视”、急事不“急躁”、“难事”不“畏难”，持续以精益求精、细而又细的态度解决群众诉求，以过硬本领纾民困、解民忧、暖民心，答好基层“治理卷”。

小事不能“小视”，要秉持“小中见大”的思维。身处基层岗位，接触最多的就是村民百姓的日常“小事”，但实际上，群众的“小事”并不“小”，一旦处理不得当就可能变成事关全局的“大事”。党员干部要秉持“以小见大”的工作思维，对于群众的“小事”决不能“小视”，要树立树牢“以人民为中心”的事业观、政绩观，以精益求精、细而又细的工作态度和实际行动解决群众诉求，用真抓实干展现担当作为，在不断解决人民群众小事中架起“鱼水之情”，夯实基层治理根基。

急事不能“急躁”，要秉持“急中求静”的心态。基层工作纷繁复杂，有时各种急事要事交织在一起，让人“应接不暇”。党员干部要秉持“急中求静”的心态，事情再急也要努力让自身“平静”下来，冷静思考解决措施，沉着应对各种问题，在“急事”中找到解决问题的思路和办法，稳妥地化解难题、解决问题。同时也要练就过硬本领，下好“先手棋”，打好“主动战”，未雨绸缪思考、谋划可能出现的问题，做好应急预案，确保一旦发生“急事”，能更好处置，从而保障好人民群众的生命财产安全。

难事不能“畏难”，要秉持“难中求胜”的决心。基层工作上要对接各单位部门，下要直接面对人民群众，不仅工作艰辛，更是时常会遇到急难险苦之事。天下大事必作于细，天下难事必作于易。党员干部要在难事面前不“畏难”，在压力和困难面前不低头，在实践中主动发现问题、分析问题、解决问题，找到矛盾的关键处、困难点，由易到难、由表及里、由内而外，逐个攻破，发扬“泰山压顶不弯腰”的顽强精神，秉持“难中求胜”的决心，做好基层各项工作，让人民群众心里更暖、信心更足、生活更好。