健全工作机制,提升维权效率。威远县法律援助中心制定法律援助窗口服务规范及限时办结、服务承诺等工作制度,对符合法律援助条件的优先接待、优先受理、优先指派,当日完成法律援助审核指派流程,实现未成年人申请法律援助“零等待”,进一步提升法律援助效率。建成纵向覆盖县、镇、村(社区)三级的法律援助网络,积极与妇联、人社及民政等多个部门对接,有针对性的开展妇女儿童维权工作。
加强宣传力度,提高法律援助知晓率。积极组织针对妇女儿童的普法教育活动,以“3.8”妇女节、“6.1主题日”“12·4国家宪法日”“送法进社区”“送法进校园”等活动为契机,开展“关爱未成人,法律援助在行动”,“学习贯彻法律援助法”“妇女权益保障专题讲座”等系列宣传活动,进一步宣传《法律援助法》《妇女权益保障法》《预防未成年人犯罪法》《未成年人保护法》等法律法规,努力营造良好的学法用法社会氛围,不断提升法律援助工作的社会知晓率和群众满意度。
细化便民措施,提供高效服务。落实“最多跑一次”改革,开展“减证便民”等便民举措,提供规范、阳光、高效的法律服务。在公共法律服务中心进行法律援助事项公开公示,提供咨询、接待、受理一站式服务。健全律师值班制度,解答法律咨询,提供法律帮助。
落实援助制度,提升维权质量。畅通妇女儿童维权“绿色通道”,同时,将涉及妇女儿童这类重点援助对象的案件经济困难标准放宽至城乡居民最低生活保障的两倍,严格落实妇女儿童法律援助案件的跟踪、旁听、回访等制度,确保妇女儿童维权案件的质量和效果。根据当前的回访情况,群众满意率达99%以上。(兰劲松 王 鸿)