洪雅县公证处三项措施，做好农民工公证暖冬服务

岁末年初，正值外出农民工返乡之际，为进一步提升返乡农民工公证法律服务水平，让公证服务工作走近群众，贴近群众，服务群众，洪雅县公证处做好三项举措，确保寒冬服务送上门，优质服务暖人心。

一是设置接待专窗。安排专人、专线接听、接待返乡农民工电话和当面咨询，及时登记在案，动态跟踪服务，符合公证条件的及时办理公证，确保返乡农民工公证业务需求得到满足；服务窗口人员挂牌服务，办证工位设置岗位风险提示牌，公示服务人员姓名、职务等相关信息，办证大厅设置监督举报电话牌，方便群众监督公证服务人员工作。

二是务实疫情防控。引导当事人正确佩戴口罩，扫码、测体温、查看行程卡进入办证区域，做好人员分流，实行排号办证，调控办证大厅人员流量，不扎堆，不聚集；服务过程中发现发烧发热群众，引导及时前往发热门诊就医，对于有域外旅居史、高风险区域旅居史的群众告知前往所在村社区备案，并采取相应防控措施。

三是开展优质服务。完善服务功能和服务设施，优化服务流程，减化手续，方便群众办事，开辟绿色通道，提供及时、便捷服务；配置专门人员和车辆，针对县域内老弱病残等行动不便的特殊人群，确实不能到公证大厅亲自办理公证的当事人，根据当事人申请，符合办理条件的提供预约免费上门服务，实现服务上门、现场办证、送证到家一条龙服务。

从2021年12月至今，洪雅县公证处累计为返乡农民工提供办证咨询300余人次，办理公证案件60余件，提供免费上门服务5件20余人次。

（马涛）