青神县司法局多向发力，做优公证法律服务

为满足广大人民群众对公证法律服务的需求，方便群众就近办理公证业务事项，青神县司法局坚持“内强专业、外惠于民”，做优公证法律服务。

规范办理上发力。坚持依法规范办理公证案件，公证员每周参加在线培训提升业务能力，遗嘱公证等重要案件按照《公证程序规则》要求实行全程录音录像，严格执行在公证综合办公系统办理案件等，杜绝错案、瑕疵案。

上门公证服务

惠民举措上助力。全面推行“预约服务、上门服务、延时服务”等便民举措，对老、弱、病、残等特殊群体畅通“绿色通道”，延伸服务触角，扎实推进当事人办理公证“最多跑一次”工作，为困难群众减免公证费用，切实增强群众对我县公证服务的满意度和获得感。青神县公证处自2021年7月恢复执业以来，共办理各类公证72件，其中上门公证5件，免费办理委托公证1件。

质量提升上着力。县司法局成立专项小组，通过“三跟踪”工作法，不断提升公证服务质量。一是办案跟踪，不定时到公证窗口对受理的公证案件进行跟踪，查看公证员是否依法办理；二是满意度跟踪，对案件当事人进行回访，并根据提出的合理化意见或建议进行及时整改；三是案件质量跟踪，每季度抽选结案案件进行案件评查，确保案件办理质量。

（汤莉）