眉山东坡公证处“六查七服五看” 专项治理取得实效

8月19日，省司法厅交叉验收工作组到东坡区司法局开展公证行业突出问题专项治理深入排查阶段评估验收工作，验收组对东坡公证处采用“六查七服五看”工作法，高标准、高质量全面推动落实深入排查阶段各项工作给予了高度评价。

 一、“六查治本”，推动深入排查

通过“谈话查”、“自己查”、“问卷查”、“协同查”、“投诉查”、“评卷查”等“六查”推动深入排查工作。“谈话查”：严格按照“三必谈四必问五个讲清楚”开展三轮“谈心谈话”，谈话人次48人次；“自己查”：重点向公证员讲深、讲透“自查从宽、被查从严”政策，填写自查申报表4份，个人情况表16份；“问卷查”：通过发放问卷，窗口收集，主动到社区、街道征询意见等进行问卷调查，共收集群众意见建议3条；“协同查”：通过上级交办、同级移送等，协同各个单位进行调查，截止目前尚未收集有相关问题线索；“投诉查”：通过设置投诉举报箱、公开投诉电话，看是否有吃拿卡要、收取不必要证明等违规执业行为，截止目前尚未收集有相关问题和线索。“评卷查”：对十八大以来投诉案件进行全面倒查，我们有且仅有1件投诉复查案件，经再次评查，该卷正确无误；此外还对2018、2019、2020三年来近万卷公证卷宗进行质量评查，从卷宗中收取的证明材料、费用等进行调查，看是否有分解收费、收取不必要证明的情况。

二、“七服增效”，践行“我为群众办实事”

落实“上门公证”、“免费代书”、“远程公证”、“延时服务”、“减证便民”、“邮寄服务”、“减免费用”等七项服务践行“我为群众办实事”实践活动。对行动不便的老、弱、病、残、孕等特殊群体，提供免费上门公证服务；向当事人免费提供代书、打印、复印服务；为防控疫情无法亲自到现场办理公证业务的当事人提供“远程视频公证”服务；提供延时服务和节假日预约服务；开展减证便民服务，切实做到“清单以外无证明”；对于不能即办即取的公证事项实行免费邮寄服务；对符合公益法律服务对象的当事人依申请减免费用。截至目前，共计开展免费上门公证106件，165人次，开展远程视频公证42件，46人次，开展延时服务10次，免费邮寄15次，依法减免相关费用5770元。

三、“五看夯基”，推动任务落实

通过“谈心谈话回头看”、“自查自纠回头看”、“投诉案件回头看”、“开门治理回头看”、“问题核查回头看”等“五看”，对深入排查阶段各项工作进行再次全方位梳理，全方位清查，全方位落实，夯实了下一步集中整改和总结提升阶段的基础。一是再次检查确定谈心谈话已经全面覆盖，把“自查从宽、被查从严”政策已讲深讲透，在“回头看”期间，再次对所有人员进行了集体谈心谈话；二是要求所有从业人员对三个重点问题进行再次自查自纠，共签署承诺书16份，存入个人执业档案。该处新增公证员1名，在“回头看”期间，补充了自查申报表1份；三是对十八大以来所有投诉案件再次进行回头看，形成复查案件专家组再次进行评查，评查结论为正确无误。四是再次查看意见箱和各级机关部门是否移交有新线索和新问题，截止目前尚未收集到相关问题和线索；五是对“回头看”所新查出的问题进行核查剖析整改。

下一步，东坡公证处将进一步提高政治站位，压实工作责任，对照专项治理下一阶段各项工作任务，精准发力，狠抓落实，确保做到真查、真改、真提升。该处相关负责人表示。

（李柯）