披星赶月化纠纷 三接联调促和谐

医疗纠纷，作为当前社会的一个矛盾聚焦问题，若处置不当，往往会引发重大群体性事件，破坏社会和谐稳定。近日，二郎司法所、二郎镇矛盾纠纷多元化解中心、二郎派出所及涉事村委，通过“三接联调”矛盾纠纷化解模式，成功调处一起农村医疗死亡纠纷，有效维护了一方平安。

2020年11月8日凌晨1时许，复陶村村民明某因身体不适，骑车前往文明村村卫生室雷某处治疗，因明某常年患有冠心病，在治疗过程中发生突发状况，经抢救无效死亡，死者家属情绪激动，将尸体停放在村卫生室，并扬言若得不到妥善处置，将采取上访、将尸体就地安葬等过激行为。

稳定压倒一切，危情就是命令。二郎镇“三接联调”矛盾纠纷工作组，在得到调处通知后，立刻根据工作机制，启动纠纷化解紧急预案。由二郎派出所先行到达事发现场，封存相关医疗资料，控制现场态势；二郎镇综治中心积极收集纠纷相关信息，及时上报县应急、维稳等相关部门，保持信息畅通；二郎司法所整理相关医疗纠纷法律法规及调解相关文书，为化解纠纷做好准备。

11月9日上午8时， “三接联调”矛盾纠纷工作组赶赴现场，分别组织医患双方当事人开展座谈，详细了解纠纷情况，并安排人员对双方主要社会关系人进行摸排。工作组在充分了解纠纷情况后，随即对本案进行分析，研讨调解思路及防止纠纷扩大方案，并决定在上午组织双方当事人开展第一次调解。

上午11时许，工作组组织双方当事人开展第一次调解。镇综治中心告知双方要稳定情绪，切勿采取过激行为，导致纠纷扩大，造成不良后果，要依法维权，切勿触碰法律红线。二郎司法所就本纠纷中所涉及的法律关系及相关后果进行了分析，告知双方纠纷处理的途径及相关利弊所在。经劝解，双方初步冷静下来进行商量。下午14时，第二次调解座谈开始，双方当事人的情绪及态度较上午有了转变，同意采取调解的方式处理该纠纷。调解过程中，由于双方对赔偿金额争执不下，调解工作又一次陷入僵持。经过工作组再一次沟通、劝导、讲解，并综合运用“背靠背”调解方法，晚上19时许，双方当事人都有了一定让步，直至晚上23时，经过近4小时的努力，双方在互谅互让的基础上，自愿达成调解协议，并同意在协议履行完毕后，配合工作组到二郎人民法庭办理调解协议司法确认。

此次调解，充分发挥了司法所、综治中心、派出所的职能优势，形成相互配合、相互协调的纠纷多元化解工作合力。本次医疗纠纷的成功化解，是二郎“三接联调”纠纷化解工作组采取第三方介入的调解方式妥善处理医疗纠纷成功案例，为二郎今后调处类似矛盾纠纷提供了方法、经验，有效维护了二郎镇社会稳定。（斯德元）