为进一步深化“放管服”改革,提升全县政务服务水平,1月7日,宜宾市江安县司法局积极组织开展“局长跑流程”活动。局党组书记、局长李青与副局长王正权赴江安县公共法律服务中心,全方位体验公共法律服务流程。
在公证业务办理窗口,李青局长深入每一个环节,逐一询问工作人员群众申请公证案件所需准备的材料,详细了解从提交申请到出证的整套流程,尤其关注出具公证书的时长,力求获取最真实的办事时效信息。 在法律援助窗口,李青局长一行亲身参与法律援助服务流程。其间,李青局长仔细询问群众在法律援助咨询中常见的各类问题,了解法律援助的申请条件、受理范围及办理流程,全面把握群众在法律援助咨询方面的实际需求。 针对体验中发现的服务大厅信息公示及宣传内容存在的不足,李青强调,信息公示务必清晰、全面、及时。内容要涵盖办事流程各环节、所需材料明细、收费标准细则以及办理时限的准确说明,并通过大厅显眼处的展板、电子屏,结合线上政务平台多渠道发布,确保群众随时随地都能获取信息。以此切实为办事群众提供便捷,最大程度减少群众的路途奔波,杜绝跑冤枉路的情况,以实际行动提升群众办事的满意度与获得感。 下一步,江安县公共法律服务中心将全力完善信息公示与宣传工作,清晰展示办事流程、材料明细、收费标准等内容,优化办事流程及时效,为深化“放管服”改革、优化政务服务奠定坚实基础。