近年来,资中县人民调解工作以“聚力善治船城、共建平安资中”为路径,坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚力谱写队伍、阵地、机制、保障“四篇文章”,工作效能稳步提升。全县各级调解组织年均调处纠纷达1.1万件,调解成功率99.5%。
优化调解队伍,实现了调处力量由“个人独奏”向“多元合唱”的转变。配齐配强县镇村三级人民调解组织407个、调解工作室25个、调解专家65人、调解员2648人,发挥基层干部和网格员“人熟、地熟、情况熟”优势,开展定期走访、分析研判等,严防各类矛盾纠纷恶化升级,利用弘资中APP、法治资中专栏等加强法治宣传,促进解决邻里、赠养等纠纷,真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。选配55名政治素质过硬、执业经验丰富、业务能力较强的律师等法律服务人员担任369个村(社区)法律顾问,并入驻县法院、城区警务室等群众利益诉求较集中的部门参与矛盾纠纷调处化解、法治宣传、法律援助等服务。
整合调解资源,实现纠纷调解由“被动应对”向“主动介入”转变。建立矛盾纠纷分流交办、联合调处机制,整合“网格E通”“12348法律援助热线”等信息平台,汇总矛盾纠纷线索,科学研判风险,转接纠纷调解派单需求。将设立在县级部门的12个专业调解组织集中进驻县人民调解中心,搭建“一站式”纠纷化解平台,着力解决群众反映诉求多头跑、重复跑、越级跑等难题。建立“调解专家库”等,转“委派式”被动调解为“点单式”自助调解,有效满足人民群众的个性化需求。
强化调解保障,实现人民调解由“短期效应”向“常态长效”转变。秉承“疏导化解是重点,动态跟踪是关键,激励保障是动力”理念,依托“八五”普法等载体和时机,将人民调解知识、典型案件、调解经验和成效送入基层一线,为人民调解工作长足发展营造良好社会氛围。坚持在部门协同推进中加强新时期人民调解工作,从队伍和阵地建设、经费保障等方面层层压实主体责任,县财政每年安排30万元资金用于人民调解工作。