为规范“6·18”期间网络集中促销行为,给消费者营造安全、放心的网络购物环境,内江市市场监督管理局强化线上线下一体化监管,为消费者保驾护航。
聚焦“线上”重监测。加强对平台经营者管理,重点规范“集中促销、防范经济假冒伪劣商品、广告发布、不正当竞争”四个经营行为,依托省、市广告监测系统,累计监测互联网广告、电视媒体广告14693条次,户外广告2753条次,移交3起涉嫌违法广告线索。
聚焦“两端”强宣传。面向消费端,提醒消费者认真识别经营主体资质、比对价格、理性消费,提高自身权益保护意识,发布消费警示、购物提示3条。面向销售端,加强事前行政指导,加强《广告法》《互联网广告发布管理办法》等法律法规的宣传,今年来,开展法律法规培训6次、行政约谈7次,累计培训361人次。
聚焦“维权”畅渠道。开通“12315”网络消费维权专线,推行先行赔付、事前和解等消费争议快速处理绿色通道,对“6·18”网络消费纠纷实行快捷受理、处置、调解,全力做好消费者权益保护工作。今年以来,累计受理涉及网络购物的消费投诉举报共1330件。(刘 娅)