丹棱县:服务用真心 调解换真情

来源:丹棱县综治中心 作者:潘怡骋 发布时间:2020-11-09 15:07:55

“多亏你们网格员用心办事,我们的小区才能顺利改造,居住环境终于得到了改善。”

近期,丹棱县城西社区糖酒公司住宿楼小区在改造过程中,一商铺与24名业主因一片闲置空地的权属问题引发纠纷,双方情绪激动。网格员得知情况后,立即联系派出所民警与社区干部一同赶到现场。网格员积极平复双方情绪,并联系原糖酒公司负责人进行了解。该负责人告之:因时间太久,资料遗失无法考证,不确定当初是否将空地产权留给了24户业主。为保证群众利益,网格员又联系住建局工作人员核实,空地产权登记为商铺所有。权属问题弄清之后,双方均无异议,矛盾得以平息。

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虽然现场矛盾顺利化解,但改造工程涉及全体业主利益,网格员又积极组织商铺及住户代表对改造方案进行协商。通过反复做工作,最终商铺业主同意将空地纳入改造范围,改造后与所有住户一起共用。

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城西社区始终坚持将网格化服务管理作为社会治理的基础性工程,围绕网格服务全面化、高效化、精细化目标,督促网格员及时发现老旧小区改造期间的矛盾纠纷,切实把矛盾纠纷化解在基层,为老旧小区改造工作顺利推进奠定了基础。(潘怡骋)


责任编辑:唐方琼

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