志愿者帮助困难老人与子女打视频电话
在涪城区迎宾路社区，有卓信迎宾市场、陶瓷市场和103干杂市场三大市场，积聚了1219家大小商铺。商业发达的同时，问题也随之而来，令迎宾路社区很是头疼。为充分满足市场商户和周边居民的需求，迎宾路社区量体裁衣，把志愿服务与社区治理相结合，摸索出一套社区志愿服务新模式，形成了独具特色的流动儿童之家、流动妇女之家、和事佬服务队等志愿者服务项目，并于今年2月获得“最美志愿服务社区”荣誉称号。29日，记者对此进行了走访。
流动儿童之家解决商家后顾之忧
在迎宾路社区的三个市场里，有许多孩子因父母经商而无人照看，这些孩子年龄都不大，有的上小学、有的上初中，由于父母忙于生意，孩子们一到下午放学和节假日就没了去处，通常到父母的商铺，要么趴在摊位上写作业，要么看电视……市场里的讨价还价声、商品促销声等影响着孩子的学习环境，商户们看在眼里、急在心头。一名商户说：“最怕孩子放学放假没人照看，我们每天凌晨4时营业，晚上7时才能关门，孩子只跟着我们早起晚归。”
商户们的这一“心病”被迎宾社区的工作人员发觉。针对这一问题，社区成立了流动儿童之家。把孩子们组织起来，同时发动我市多个高校的志愿者，周一到周五为孩子们补习功课，周六和周日组织孩子们开展各种有趣有益的活动。
谢航宸就是流动儿童之家中的一员，他的父母在卓信市场卖干杂。刚到流动儿童之家时，谢航宸只有6岁，老是爱钻桌子或者爬到窗户上，非常胆怯，不愿交流。后来，在志愿者的耐心和爱心包裹下，他敞开心扉，和其他孩子友爱互动，同时也变得规矩了很多。
迎宾路社区相关负责人告诉记者，我们成立流动儿童之家后，占道经营和环境卫生问题得到很大的改善。
流动妇女之家丰富女性商家业余生活
成立流动儿童之家只是迎宾路社区解决市场管理难问题的第一步，流动妇女之家也紧随其后。很多商户通常上午忙下午闲，打麻将便成了女性商家看店打发时间的首选。迎宾路社区相关负责人说，“如果我们能够为她们找些事情做，她们自然就不会打麻将了。”
迎宾路社区请来志愿者为这些女性商家讲解化妆、盘发、着装等知识，还成立了舞蹈队。为女性商家讲解美容美发知识的志愿者很多都是迎宾路社区辖区内从事该行业的商家，舞蹈队的老师则是社区的工作人员。此外，迎宾路社区还请来医生为她们进行了免费体检。
陶瓷市场的刘女士告诉记者，“他们（迎宾路社区）为我们做了很多实实在在的事情，流动儿童之家解决了我们的后顾之忧，流动妇女之家让我变得更漂亮了。”
和事佬服务队巧解商家之间矛盾
为了使迎宾路社区三大市场规范化管理继续保持下去，和事佬服务队在其中发挥了很大的作用。这是一支由年龄在70岁左右共32位老人组成的志愿服务队，他们被分为五组，每组有3至5名老人，有时城管或社区工作人员也会加入其中。和事佬志愿服务队的老人们每天通过入户聊天收集社情民意，化解邻里纠纷；通过散步逛街，巡查网吧游戏厅等是否有未成年人，检查公共设施、道路卫生以及商户经营等是否符合要求。
刘华珍婆婆就是和事佬服务队的一员，她不仅努力做好这份志愿服务工作，夏天为市场里的商家和社区工作人员熬绿豆汤解暑，冬天送姜汤驱寒。市场的一商家笑着说，“刘婆婆夏天为我们送清凉，冬天送温暖，是个大好人！”
迎宾路社区相关负责人表示，“家有一老，如有一宝”，和事佬服务队就是迎宾路社区大家庭的宝贵财富。这些老人在志愿服务工作中不但很好解决社区与市场商家、居民与商家的各种矛盾，同时还能促进友谊，增强社区团结。
（任露潇）
