“群众要咨询和反映的问题很多，为了让大家的问题都能快速得到处理，我们设立了小区居民连心站，建立了网格微信群。居民一有问题反映，我们居委会和相关负责人就能马上收到，然后及时解决，有效减少了层级反映时间，提升了群众满意度。”向天坝社区党委书记洪小平如是说。
秉持“小区是我家、建设靠大家”的理念，社区制定了《小区管理公约》《小区议事规则》《环境卫生管理制度》等系列制度办法，设置小区居民大讲堂、邻里空间等平台，为居民提供议事情、解矛盾的空间，社区网格员和社区干部的“面对面回应”让居民觉得分外暖心。
“移民治理”激活社区自治内生力
傍晚7点，在利民坝社区活动中心可以看见大爷大妈们在悠闲地跳着广场舞，周围还有年轻人在打篮球，好不热闹。“现在社区不仅有个大广场，还有综合农贸市场、移民活动中心，生活娱乐方式丰富了，年终还有分红，安逸得很。”从舟坝库区移民安置过来的居民王兴俊高兴地说。
因舟坝库区建设和少数民族迁移，利店镇利民坝社区移民人数占了常住人口的32%，移民服务管理难度较大。近年来，为实现“移得走、住得好、稳得住”的目标，利民坝社区探索移民治理新路子——“1+2+N”工作法，即设立每周“书记接访日”，实施“库区移民安居乐业”“自主移民移风易俗”两大服务工程，利用移民后扶资金发展N项集体经济。及时化解矛盾纠纷，逐步改善民风民俗，有效盘活移民供血系统，维护了群众利益的同时也促进了社区的和谐稳定，利民坝社区连续8年实现“零上访”，也是乐山市唯一拥有集体经济的农村社区。
“社区从来没有把我们当外人，新建彝家新寨不说，还带领我们发展集体经济，我们的收入也在不断提高，集体经济的前景很好。”彝族居民组长吉面格批十分看好社区的集体经济。
为合理分配移民集体经济收益，保证移民利益，所有资金由移民监督委员会负责监督管理并定期公开公示。在报上级主管部门审批后所产生收益的70%供集体成员分配，10%用于移民集体经济再创业，10%用于移民救助、大学生奖励等生活补助，10%移民补助储备金用于农贸市场的日常维修维护等。
今年6月，社区召开移民代表大会，决定利用移民投资创业基金投资发展社区来样来料电子产品加工车间，得到大家的一致同意。“这是社区为我们移民提供的就业机会和平台，让我们能够就地就近务工，既挣得到钱，又能照顾家里的老人和小孩。”社区移民张容说道。
“很多时候，社区工作就是要让居民们真正认同。”社区党委副主任李先莉说，“现在问起移民‘你家是哪的’，移民会不由自主地说‘是利民坝社区的’。”简单的问答往往展现的就是社区治理的成效。
“五社联动”凝聚社会关爱向心力
不久前，三观楼社区联合聚益社会组织促进会共同开展了“凝心聚力共治共享”等团建交流活动，活动以团队协助、团队包容、趣味减压为主线开展，由社区居民自由组队、分组比赛，活动中每个环节都需要团队成员密切配合、共同完成，活动结束后，居民们反响热烈。
“这次交流活动体验感很棒，希望今后多开展类似的团建活动，既能加强居民之间的沟通, 同时也释放了我们工作生活中的压力。”参加团建活动的三观楼社区居民肖萍欣慰地说。这些团建活动让她感觉到了实实在在的温暖和放松。
而这也得益于三观楼社区的“五社联动”机制。今年，三观楼社区坚持以党建为引领，宣传引导社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源加入社区治理，凝聚社会合力，搭建社区与群众之间沟通交流的新桥梁、新纽带。
三观楼社区党委书记陈朝金说：“大家聚在一起也很不容易，居委干部也只是一个人，没有居民、社会组织的帮助，社区很难大步前进，大家只有拧成一股绳往前走，整个社区才会越变越好。”
下一步，三观楼社区还将继续搭建各类平台，吸引更多像聚益社会组织促进会一样的社会组织参与到社区建设中，探索建立更优质的服务方式，开展更丰富的公益活动，切实满足人民群众对美好生活的向往，以点带面辐射打造一批温馨和谐的新时代新型社区。
