李志君：为“不褪色”的热爱努力 促矛盾纠纷高效化解

“口齿伶俐，思路清晰，李老师的调解工作总是很出色，要说佩服谁，她是我脑海里第一个蹦出的人。”

2020年10月，在东坡区司法局通惠司法所退休后的她怀着对工作的热爱与负责，来到东坡法院调解中心从事诉前调解工作，从业两载却已然成为了群众心目中的“调解能手”；不断总结与实践，用她那饱满的工作热情感染着身边所有人，她就是东坡法院人民调解员——李志君。

妥当处理 做好群众“解忧人”

“不管什么案子都具有共性，让群众满意是我首要的事”。李志君用脚踏实地的工作真正践行了这句话，在别人那里处理不好的案子，到她这里也总能处理妥当，有人说她是“接地气”的“解忧人”；有人说她是法院工作的“和事佬”，但无论是什么，她只想用自己的努力为群众排忧解难。

在一起变更抚养权关系的案件中，由于夫妻离婚，孩子一时接受不了，导致小孩在学校成绩不好，并多次割腕自杀，当小孩母亲知道这些后立即找到孩子父亲想要变更抚养权关系，当时父亲坚决不同意。李志君在接案后立即展开调解工作，通过孩子母亲联系到小孩，并单独在电话里与其沟通了解其真实想法，后多次与其父亲做工作，最终变更了抚养权，后来的回访中了解到，小孩表示现在自己很幸福，也很开心，成绩也得到大幅提升。

“小孩性格变得开朗，成绩得到提高这就是对我工作最大的肯定。”李志君说着点点头。

李志君说过最多的便是“全心全意对他们负责，为当事人着想。”退休后的她从来没有想过“躺平”，而是在自己熟悉的领域里发光发热，用自己的余热温暖着每颗心，照亮着身边人。

将心比心 打好调解“两套拳”

在调解过程中，李志君也总结出了自己的两套方法，一套是以“情理”为抓手。在一起民间借贷纠纷中，原告在其父亲的要求下联系到某养老院，缴完费用后不久，该养老院宣告关闭，原告的费用未退还。李志君想方设法找到被告，多次以“换位思考”的话语带动被告，在李志君不懈怠的调解下，被告将退款送到了法院，李志君第一时间将这笔费用交到了原告手中后，原告十分感动，连连道谢。

李志君回忆道：“这个小伙子真的十分孝顺，因为不好意思表达对父亲的感情，很多时候都会找到我倾诉。”微信上跟这位“知心姐姐”沟通，对于小伙子来说李志君不仅仅是帮助过自己的调解员，更是一个值得信任的朋友。

另一套则是依靠“经验”。李志君自述道，许多时候拿到案子，她的脑子里会“飞”出无数的想法——从哪里入手、怎样突破、拐点的设置在哪里，这些都像是大脑自动输出一样，会根据不同的案子设定出不同的解决方案。

“多数的案子在我这里已经被分门别类地装在每一个‘抽屉’里，有人问我为什么总是可以想到别人想不到的办法，我就会告诉他们，要勤于思考，总结经验，案子办的多了也就会有很多奇妙的方法。”

心存热爱 助力调解“无痕修复”

下班，骑上单车，找到当事人，做调解，这一系列操作成了李志君的常态，除了上班的时候，下班后的空余时间，她也从未闲着，对于这份工作已经变成了她的热爱，用“专一”践行着为民担当。

一件离婚案，原、被告结婚二十多年，在此期间，被告将原告当成“出气筒”，会因家庭生活琐事对原告大发雷霆，且还砸坏家中的家具电器，被告的所作所为，令原告对这段婚姻感到失望，遂向东坡区人民法院起诉离婚。

为挽救双方二十余年同甘共苦建立起来的家庭，也为规劝被告悔悟自新，调解员李志君不惜牺牲个人假日休息时间，组织双方进行了调解。在了解双方情况后，李志君同传统文化老师一起向双方讲解了有关家道家风及传统文化。经过大家动之以情，晓之以理的讲解和不懈努力，双方当事人脸上终于绽放了笑容。

“李老师对待当事人真的非常耐心，细致，我们都为之自愧不如，当然，她身上还有一点非常难得的，是她从来不言放弃，在她的坚持下，我们也总能调解好件件纠纷。”同事们对她的评价也都充满敬意。

一直以来，李志君始终秉承自己“依法调解、公平公正”的基本原则，运用道德和法治相结合，圆满解决了1000余件矛盾纠纷。夫妻双方破镜重圆，重归于好；当事人与调解员挥手道别，道不尽心中感激；感情的修复，脸上挂满笑容；这就是李志君一路以来都在做的努力，更是她为之奋斗的动力。

（曹澜曦）