6月28日下午,洪雅县人社局组织相关股室、局属事业单位召开2023年度“温暖人社”暨“一网通办”专项工作推进会。通报上半年工作开展情况,明确省市工作要求,部署后续工作任务,保障人社领域“一网通办”工作稳步推进、落地见效。
会议指出,持续深化“一网通办”是2023年度“温暖人社”及行风建设提升行动的重要内容,是人社政务服务效能提升的重要举措,全局上下要高度重视,聚焦聚力扎实推进,以各类网办平台为载体,深入实施“通办服务、智慧服务、优质服务”三大行动,推动群众办事体验持续改善、满意度稳步提升,让“温暖人社”品牌深入人心。
会议要求,一是聚焦短板抓提升。各部门要进一步规范服务事项、优化服务流程、创新服务模式,查缺补短,不断深化人社服务“就近办”“高效办”“一次办”能力提升,推进“一网通办”工作见长效、见实效。二是聚焦重点抓落实。针对人社“好差评”、跨区域通办、一件事集成改革、数据开放共享等重点工作,要专人专岗负责,建立督办机制,确保事事有人管、件件有落实,保障“一网通办”重点工作稳步推进、高效开展。三是聚焦服务抓成效。依托全省人社公共服务平台,加快推进“四川人社”APP、“川小保”等线上服务渠道宣传推广,打通线上线下服务壁垒,拓展通办服务深度和广度,实现人社服务“智慧办””掌上办”,着力打造智能、高效、便民的人社服务品牌。