全业务、全时空 乐山公共法律服务实现市县乡村全覆盖

“请问你们公司的劳务合同签订期限是多久？员工特别是女性职工的合法权益是否保障到位？工资是否全额支付……”2月14日，乐山市司法局联合乐山市总工会、乐山市律师协会走进四川晶科能源有限公司进行“法治体检”并提供公共法律服务。

法治体检

公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措。2022年，乐山司法行政工作第一个“五年三步走”（一年一变化、三年铸特色、五年创一流）圆满收官，均衡配置法律服务资源，加快建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系，全面优化公共法律服务供给，用优质、多元的法律服务守护群众的“安逸生活”。

农民工是公共法律服务工作的重中之重。乐山市法律援助中心主任吕静介绍，乐山加快畅通线上线下农民工维权法律援助绿色通道，推行“三优一免”服务，2022年共办理农民工法律援助维权案件603件，为农民工挽回经济损失251.38万元。

公共法律服务领域在不断拓展，服务产品也不断创新。乐山市公共法律服务中心整合人民调解、公证、仲裁、行政复议等资源，实现了市政务服务中心分中心、行政争议多元化解中心、商事调解中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、法律援助中心、公共法律服务研究中心“1+6”功能模式，服务事项清单达22项，最大限度满足人民群众一站式服务需求。

公证服务是最贴近老百姓的服务项目之一，乐山市嘉州公证处主任冯晶提到，嘉州公证处积极推行“一网通办”“川渝通办”“跨省通办”及相应的公益性公证事项，深化民族地区法律服务结对帮扶，通过设立便民服务窗口、办证点等方式，让老百姓的公证需求可就近满足。

吕静补充，随着服务业务不断扩容，2022年，全市共受理承办法律援助案件1643件，提供咨询、代拟法律文书等其他法律援助服务22217件。“法律援助已实现应援尽援、应援优援。”用优质法律服务守护群众“更安逸的生活”。

纵向增量

“近年来，我们大力推进市、县、乡、村四级公共法律服务平台建设。”乐山市司法局负责人介绍，截至目前，全市共建成公共法律服务中心12个，公共法律服务工作站135个，公共法律服务工作室1371个，实现市县乡村公共法律服务平台全覆盖。

乡、村级公共法律服务平台是群众寻求帮助的“第一站”。五通桥区冠英公共法律服务工作站人民调解员李旭强提到，去年5月接到群众张某电话反映“有人要强行抢他的家庭财产”。走访后了解到，张某此前继承了已故父亲的房屋，现在房屋升值了，张某的兄妹们得知后闹着要继承房屋。

调解员多次对张某及其兄妹进行调解，过程中情理与法理相结合，最终兄妹间签订了分配协议。李旭强说，基层群众特别是老年人法治意识不强，出了事、有了纠纷经常不知如何是好，“我们的工作就是送法到基层，让公共法律服务离基层群众更近”。

此外，乐山“12348”公共法律服务热线与乐山市心连心“12345”政务热线双号并行，值班律师365天“7×24小时”响应，把群众的“急难愁盼”解决在“家门口”。2022年热线平台解答法律咨询逾万人次。

乐山司法行政系统还依托“乐山普法”等微信公众号，开通10余项在线个性化服务；“法治三画”“周末学典”和“心连心·鸽鸽讲堂”等特色普法品牌深入人心；推广引进“法通通”智能法律机器人和“12348”触摸查询一体机，内储超过500万字法律法规、3000万份法院生效判决、数万个智能法律问答，为全业务、全时空公共法律服务体系建设提供有力支持。