眼下,春寒料峭,但家住黄水镇杨公社区“香雪园”小区、75岁的李秀琼老人心里倍觉温暖。
“奶奶,走,我推你去外面田园看看。”2月13日上午,微网格员曹景又像往常一样,上门看望李奶奶了。
“要得,看到小曹,我就觉得她比我的孙女还亲。”坐上轮椅,看到小区盛开的花朵、地里嫩绿的麦苗,一路上,李奶奶边说边笑。
在社区,记者了解到,李秀琼去年11月12日在一次意外车祸中,导致双腿受伤,无法下地,只能瘫坐在床上,全靠80多岁的老伴照顾。而且,车祸使其本就拮据的家庭雪上加霜。
在一次例行走访中,曹景得知此事,便将老人“希望能有一部辅助轮椅,希望能有志愿者帮忙打扫和整理下居家环境”等诉求向社区汇报,并且立即着手张罗,将一部轮椅送上门,还主动认下李奶奶“这门亲戚”,在老人的老年手机中,将自己的电话号码设置为“亲情号”,方便老人随时找。两个多月来,小区住户不时看见曹景在李奶奶家帮助煮饭、清扫环境卫生、整理家务,忙里忙外,毫无怨言。
从此,每当坐着轮椅出门,李秀琼老人逢人就夸曹景“这个孙女,就是乖。”曹景却表示,“我本身就是我们社区‘乡老表’志愿服务队的一员,同时也是一名党员,我觉得应该身兼其职来做这件有意义的事情,当好‘联络员’发挥好微网格员的桥梁纽带作用。”
事实上,曹景与李奶奶结下的“祖孙情”,只是杨公社区众多“乡老表”志愿者和微网格员们日常工作的一个缩影。
正如曹景所说,让居民享受最精细、最便捷、最放心、最暖心的微网服务,实现“小事不出格、难事不出村、大事不出镇”,这就是我们深化党建引领“微网实格”治理工作的出发点和落脚点。
民生无小事,枝叶总关情。据悉,近年来,杨公社区按照黄水镇“1345”工作思路,持续深化创新党建引领“微网实格”治理工作,不断完善“社区总网格、一般网格、微网格”和“专属微网格”精细化治理体系,构建“党建引领+志愿服务+微网服务”机制。有效激发党建新活力,激活党的“末梢神经”,打通联系服务群众最后1米,真正让社区基层发展治理“沉下去”,居民幸福感获得感安全感“升起来”。
杨公有“格”,“格”外用心。在“微网实格”治理实际工作中,该社区坚持以党建引领,结合“我为群众办实事”实践活动,搭建“微网格”、实行“微管理”、推行“微服务”,聚焦群众所需所盼,从事关民生幸福的“小切口”入手,扎实办好一件件民生“微实事”,让群众切实感受到身边的点滴变化和幸福。
近年来,杨公社区以社区党建为引领,以建设和谐新村为目标,联合小蜜蜂健康养老服务中心开展“共塑时代先锋 筑梦魅力杨公”自组织培育服务项目;联合申报区公益创投扶持项目——“聚力同行,共筑家园”自组织培育项目……通过撬动社区内外资源,培育赋能社区社会组织等举措,“乡老表”志愿者、微网格员等团队组织不断涌现,他们帮扶社区特殊困难人群,弘扬邻里互助精神,正在成为社区“微服务”特色志愿服务品牌;其中,社区党员们充分发挥示范带动作用,在开展活动、组织动员、微服务行动中亮身份、践承诺、争先锋,得到了群众广泛认同和赞扬。
“党建引领+志愿服务+微网服务”模式,推动社区治理与服务群众并举的共建共治共享社区治理共同体基层实践,提高了社区精准化治理、精细化服务水平,推动基层治理体系和治理能力现代化建设引向深入。形成了解身边大小事,解决群众急难愁盼,提高群众幸福值,将移风易俗、环境整治、文化宣传、“清化收”、矛盾排查化解等各项工作“一网打尽”共建共治共享的新格局。
目前,杨公社区共有微网格员45名,共收集处理问题150余件。杨公社区党委书记、居委主任夏治洪表示,“下一步,我们计划加大微网格员业务培训,更好充分发挥网格作用收集民情民意、发现并解决问题。同时,深化党建引领,发挥党员的模范带头作用,把杨公志愿服务+微网服务做真做实,更好地服务群众;继续深化网格管理与服务,细化‘问题清单’、落实‘服务清单’,让杨公社区居民们更加安居乐业。”
(黄远丽)