近日,丹棱县齐乐镇东升社区网格员了解到网格内邱女士身患严重精神障碍疾病,需长期服药控制病情,5岁的女儿在读幼儿园,年迈的母亲一直在身边照顾她们母女,家庭非常困难。网格员多方走访、打听,联系到邱女士的姐姐得知其母亲因突发性恶性肿瘤瘫痪在床,邱女士今后的医疗费用和侄女上学的学费更是难上加难,整个家庭陷入极大窘境。
网格员及时将相关情况报告给社区,并带领社区干部再次深入邱女士家庭走访,经核实后上报乡镇民政办申请救助,随后网格员协助邱女士为女儿申请办理了“事实无人抚养儿童”救助,3月21日,邱女士姐姐提着自家种的水果来到社区,对网格员表达了深深的感谢……
网格员深入网格及时收集居民急难愁盼的问题,把群众当亲人来对待,把居民的事当成自己的事来做,切实将民生服务的“触角”有效延伸到居民家庭,真正成为了居民群众的贴心人、暖心人。
(江元丝)