在解决好“小”事中彰显为民服务“大”情怀

　　据报道，四川省第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，遂宁市坚持立查立改、即知即改、持续整改，以小切口的专项整治精准发力，着力解决一批群众急难愁盼问题，让群众看到身边实实在在的变化。

　　事情的大小是一个相对论，人民群众每天的“柴米油盐酱醋茶看似小事”，但它关系到人民群众的福祉，这些小事解决不好，就成为了人民群众的烦心事。“不矜细行，终累大德。”人民群众身边的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”。可以说，“群众利益的事情无小事”，人民群众身边小事非“小”，在解决好“小”事中彰显的是为民服务“大”情怀。因此，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，我们不但要解决影响人民群众生产生活的大事，也要解决人民群众身边的“小”事，只有把这些看似小事解决好了，人民群众获得感、幸福感才能不断增强。

　　解决好人民群众身边的“小”事，必须要有为民情怀。俗话说，世上无难事只怕有心人。不管大事小事，只要用心用情去做，就能做好。习近平总书记指出，“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”可以说，只有心中时刻装有人民群众，时刻做到以“人民为中心”，牢固树立为人民服务的宗旨，积极践行群众路线，涵养深厚的为民服务情怀，才能把人民群众的“小”事放在心里，用心用情的去解决。反之，我们对人民群众身边的“小”事就会过目而忘、束之高阁、漠不关心。因此，“群众事虽小，但件件关乎信任、关乎干群关系。”“一点一滴都是爱，一枝一叶总关情。”人民群众的冷暖安危，就是广大干部干事创业最本质最真切的初心，解决好人民群众身边的烦心事，就是最本质最实在的使命。我们要时刻把人民群众疾苦放在心间，厚植为民服务情怀。

　　解决好人民群众身边的“小”事，必须做到俯下身子。人民群众身边有哪些烦心事，不是坐在办公室想出来的，我们必须深入基层、深入群众、深入一线，接好“地气”，抓好调查研究，做到真调研、实调研，尤其是领导干部要带头调研，带头“挽起裤头”，下到“田间地头”，进到“居民屋头”，同时也要畅通人民群众问题反映反馈渠道，健全政府部门和人民群众“零距离”对接机制，听取人民群众“大白话”“真实话”，了解人民群众真实生活和现实需要，收集人民群众身边影响生产生活的问题。就是要像遂宁市一样，在主题教育中，县领导干部人人认领1至2个专题任务，开展“蹲点式”“体验式”调研，共收集3500多个群众反映的焦点问题。这个“3500”，不是一个冷冰冰的数字，而且政府部门及党员干部热乎乎的为民服务的情怀。只有我们俯下身子，把自己全身心的置身于人民群众之中，想人民群众之想、急人民群众之所急，才能真正做到从群众中来，到群众中去，才能把人民群众的每件“小”事办好，让人民群众事事称心如意。

　　解决好人民群众身边的“小”事，必须坚持久久为功。天下大事必作于细，古往今来必成于实。“尽小者大，慎微者著”。为民服务，为民办实事，不在于口号，不是停留在纸上，而是要有落地见效的行动。也就是，人民群众身边的急难愁盼事情，不只是调研收集起来就可以了、完事了，必须得到实实在在地解决。解决这些事情也不是想象的那么简单，这些“小”事有可能牵涉政策依据、发展规划、时机条件、各方利益、保障要素等等，因此，解决这些“小”事，有热情有信心还不够，还必须具有“不解决不放手”的持之以恒、久久为功的精神。也就是，要沉到基层去，来到群众身边，从身边人身边事入手，从具体问题本质根源入手，谋划出有效地解决方案，出实策、鼓实劲、办实事，脚踏实地干工作。就是要像遂宁市一样“务实办马上干、多机制保障改出实效”，实行“半月领办”“周调度、月小结”等机制，促进快办快结。而且，人民群众身边的急难愁盼事情，不是“一批次”“一次性”的解决就没有了，而是随着经济社会发展，随时都可能发生，我们必须建立健全解决人民群众身边“小”事的长效机制。只有这样，才能做到新时代下“以人民为中心”的有新担当新作为新贡献。（四川省峨眉山市市场监督管理局  张云刚）