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居民家中突发漏水网格员及时协调解决

来源：作者：发布时间：2021-11-12 15:19:22

10月12日上午，家住广汉市宏苑小区11幢3单元1楼2号的周女士向网格员刘伯君反映：她家突然屋顶漏水，不仅损坏了屋顶和墙面，还渗透到了地板，导致家里无法下脚，希望帮忙解决。

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刘伯君接到居民的反映后第一时间联系物业一起对此事进行处置。经了解，漏水原因是因为五楼的居民在家里洗生姜，产生的垃圾引起了二楼主水管堵塞，导致室内大量积水，渗透到一楼，损坏了一楼的墙面和屋顶。

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了解了原因后，刘伯君和物业对双方当事人进行调解并达成共识：五楼居民同意赔偿周女士家受损的屋顶和墙面，双方对调解结果表示满意。

责任编辑：唐方琼

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