丹棱县公证处 温情服务暖人心 为民办事出实招

为充分发挥公证便民利民惠民的宗旨作用，发扬党“从群众中来，到群众中去”的优良传统，丹棱县公证处开展了一系列贴心服务，温情解决人民群众排忧解难办实事。

延时服务解民忧。针对办事群众工作日不便亲自办理公证事项的现实困难，开展了下班延时服务、节假日预约服务活动，主动为办事群众提供人性化办证服务，最大限度解决了工薪族及有特殊需求群众的“办事难题”。

上门服务暖民心。丹棱县公证处坚持为老、弱、病、残、孕等弱势群体开通“绿色通道”，提供预约式上门服务，让群众能及时获得精准高效的公共法律服务，让弱势群体深切感受法律温情。2021年以来，全处共提供上门服务15次，惠及40余名群众，获得群众一致好评。

快捷服务纾民困。为严格落实“最多跑一次”服务要求，丹棱县公证处对基本事实清楚、法律关系简单、证据材料齐全的公证事项，实行当日办结机制。对于较为复杂的公证事项，在证据材料齐全的情况下，要求公证员在3日内出证，因特殊情况需要延长的也应尽快出证。目前，在符合条件情况下，当日出证率达100%，极大的为群众节约了办证的时间成本。

援助服务护民利。对低保户、残疾人等特殊困难群众，丹棱县公证处按照“应援尽援”的原则，减免相应公证费用。2021年以来，为符合援助条件的4起公证事项减免费用4000余元。

（杨袁）