屏山法院“四个结合”提升智慧诉讼服务水平

为推动诉讼服务工作走向信息化、现代化，屏山法院“四个结合”全面提升智慧诉讼服务水平。

网上立案与移动微法院相结合，实现“非接触式”登记立案
宣传引导当事人线上提交立案申请，在线审核通过。一是利用微信、微博对网上立案、微法院立案小程序进行广泛宣传；二是制作操作程序视频，让当事人熟悉办理业务的流程；三是将所有需要现场办理的业务全部引导网上办理；四是通过县内设立的丰宜律所、县法律援助中心两大诉讼服务站为当事人提供代为进行网上立案诉讼服务，切实解决当事人“不敢用、不会用、不能用”的担忧，五是安排专人对非接触式登记立案案件进行审查，做好智慧诉服“后台”工作

微法院调解与云审判相结合，实现“线上云端”网络庭审

区别于传统诉讼活动，全力推进远程开庭、庭审第三方平台、在线调解等智慧诉服措施。一是将微法院调解与云审判相结合的在线审判与线下庭审有序推进；二是对在线审判的诉前完成在线原告、被告、诉讼代理人身份审核验证，实现证据扫描线上审查；三是确立在线诉讼相关规则，实现“人、案、账号、证据”匹配一致。对当事人明确同意在线庭审，但不按时参加或庭审中擅自退出的，除经查属网络故障、设备损坏等原因外，认定为“拒不到庭”或“中途退庭”

电子卷宗随案生成与电子档案异地查询相结合，实现“信息跑路”提档加速
建立标准统一、上下联动的电子档案利用体系，全面实现诉讼案卷的全程电子化管理和彻底改变“登门临柜”的查档模式。一是统一部署电子签章平台，实现法律文书在线批量签章，打通法律文书在线流转“最后一公里”；二是严格落实立案、调解、审理各环节诉讼文书同步上传至案件办理系统，保障每一个办案环节有据可查、有迹可循；三是将案件结案归档扫描工作集中外包第三方，确保归档材料及时、全面、准确；四是确定专职档案管理员，重点做好电子档案查阅利用工作中的沟通协调和服务保障

诉服软件数据实时收集与大数据分析相结合，实现“管理决策”智能服务
利用诉讼服务软件对各服务窗口运行数据的实时收集汇总，进行数据分析后供院领导及审判管理、诉讼服务等部门参考决策。一是诉讼服务中心设立安检智能识别系统，对有极端行为等特殊敏感人员、涉诉信访重点人员进行身份识别和监控。二是建立当事人信息库和“立案风险智能甄别系统”，全程为立案、审理法官提供当事人身份、重复立案、敏感案件（四类案件）、信访风险、关联案件等相关信息，通过系统智能甄别，实现社会风险防控。三是在诉讼服务大厅、立案信访窗口、调解室等配置高清摄像机、拾音器等音视频采集系统，对服务办理、信访接待、调解过程进行同步录音录像并可随时查控调阅。
今年上半年屏山法院网上立案（含微法院、四川网上诉讼服务中心）736件、跨域立案12件、向人民法院调解平台推送案件445件，调解成功207件，司法确认17件、在线庭审41件、档案查询156件、电子送达204件、12368热线接听127人次、信访答复21件、判后答疑22件，多措并举让人民群众司法满意度和获得感大幅提升。

（罗强）