2021年7月2日,珙县数字信息管理服务中心召集县市场监管局、县经信商务科技局召开了12345政务服务便民热线信件办理第八次联席会,协调解决巡场镇某酒店收费不合理的问题,会议由数管中心副主任王英伟同志主持。
会上,各参会部门针对酒店收费不合理的问题在各自职能范围内进行了详细的阐述。经过协商,达成一致意见,由县经信商务科技局回复处理,县市场监管局配合。
针对疑难问题、涉及多个部门联合办理、权责范围不清等诉求,珙县推行12345热线联席会办制度,通过讨论解决问题的办法,明确处理责任,使每个诉求都能够得到依法依规解决或解释到位,切实提升群众的满意度和获得感。
今年来,珙县数管中心共召开12345热线办理联席会8次,共协调解决10件问题件,群众满意率97.48%(珙县数管中心 方艳)