疫情防控期间,成都市青白江区司法局“三点发力”扎实做好矛盾纠纷化解工作。
把控疫情调解关键点。严格落实全区疫情防控决策部署,对疫情防控期间开展矛盾纠纷调解工作的流程、调解事项、人民调解员和当事人防护等内容作出详细规定,为人民调解员安全、有序开展调解工作提供指引。
盯牢矛盾纠纷易发点。针对疫情防控期间,交通事故、医疗等领域矛盾纠纷易发的情况,指导区交调、医调等行业调解组织,优化人民调解员轮岗值班制度,增强工作力量,确保及时化解疫期纠纷。
发挥线上解纷优势点。组织行业专家调解员、业务骨干,通过人民调解APP实时远程参与各镇街矛盾纠纷化解,推行“无接触式”调解服务,有效减少疫情期间人员聚集。截至目前,已化解医疗纠纷1件,交通事故纠纷2件,其它重大民间纠纷3件。