珙县做好12345市民热线工作，提高群众满意率

今年来，珙县始终坚持把12345市民热线工作作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手,积极回应群众的诉求,全力做好热线服务工作,确保“件件有回音、事事有着落”。截止目前，珙县数管中心共受理12345市民热线关于求助、咨询、投诉类信件3919件，办结3752件，满意率99.09%。

市民来电反映：巡场镇商业街62号路灯一直没亮，每到夜晚周围一片漆黑，严重影响了附近居民正常出行，希望开启路灯。珙县数管中心在接到群众诉求后立即转派给县综合行政执法局，县综合行政执法局在接到信件第一时间就安排市容环卫监管股核查处理，并立即安排工人进行修理，现已修复好损坏的路灯。工作人员回访市民，市民表示满意。

群众的诉求就是哨声，为民服务没有最好，只有更好。下一步，珙县将继续努力做好12345市民热线工作，进一步理顺热线管理体制，优化热线数据系统建设，全力解决群众通过“12345”市民热线提出的合理诉求，为群众排忧解难，为打造民心热线、效能热线贡献力量。

（方艳）

首页 > 地方联播 >

珙县做好12345市民热线工作，提高群众满意率

频道精选

最新资讯