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为迎接即将到来的2024年度灵活就业职工医保集中征缴期，做好灵活就业人员基本医疗保险征缴，切实为群众办实事解难题，着力提高办事群众的满意度和获得感，近日，东坡区医保局组织工作人员开展集中征缴专题培训，多措并举强化经办能力水平。
强化培训，业务技能“精”。组织培训活动，由业务骨干梳理汇总最新缴费政策进行讲解并上机实操示范，在细节处下功夫，做到“人人晓政策，个个会经办，效率再加速，应答不卡壳”，切实提升群众办事体验感。
积极调配，人力资源“活”。针对参保群众多元化业务办理需求，区医保局着眼于打通供给端堵点，积极探索“潮汐窗口”、网办专窗等多种办理形式，采取专人应对网络件、高峰时段增设人员（窗口）等措施灵活调配，保障业务办理专区秩序拥而不挤，征缴工作有序推进。
高效协作，前台后台“合”。为最大化实现“最多跑一次”承诺，区医保局严格落实承诺制办件、容缺受理办件，加强前台后台的协作和衔接，对缺少非要件的办事人，以前台容缺办理，后台补齐缺项的方式保障群众更高效办成事。
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