内江市应急局多措并举扎实推进“无差别全科受理”改革

为认真贯彻落实中央、省、市“放管服”改革的要求，推动“最多跑一次”改革升级 ，内江市应急管理局窗口积极配合、通力合作、认真推进政务服务“无差别全科受理”改革。

一是梳理事项明确程序。共梳理进驻全科无差别综窗事项18项，对所有事项适用范围、申请条件、申请材料、经办流程、收费标准等逐项梳理汇总，形成进驻全科无差别综窗事项办事指南，为群众办理全科无差别综窗事项提供了依据和标准。

二是提前培训熟练业务。市应急局窗口派出业务人员对综合窗口工作人员开展“无差别全科受理”事项审批业务进行了专门指导和培训，让工作人员熟悉经办流程，为工作人员开展“无差别全科受理”提供有力的技术支撑。

三是加强监督提高意识。定期对工作人员开展“无差别全科受理”事项业务工作情况进行检查指导，提升窗口工作人员岗位意识、责任意识、服务意识，提高处置突发事件和紧急敏感情况的能力，确保“无差别全科受理”顺利有效运行。

下一步，市应急管理局窗口将针对“无差别综合受理”运行后可能出现的新情况、新问题，继续优化流程、提高服务，不断提升办事群众的获得感和幸福感。（张晓华）