玉溪街道翔龙社区：从“面子”到“里子”的幸福升级

在内江城市发展进程中，内江市市中区玉溪街道翔龙社区悄然经历着一场深度“变革”，在文明社区建设引领下，如今已展现出新活力、新风貌，居民幸福感满满。

环境“蝶变”：从杂乱到整洁的跃升

近日，在玉溪街道翔龙路77号院看到，一幅整洁有序的画面映入眼帘。院落道路平坦干净，车辆停放规范整齐，小区绿色植物郁郁葱葱，让人赏心悦目。另一边，社区工作人员正认真地对楼栋进行巡视，一旦发现楼道有杂物乱堆乱放或乱贴小广告等情形，便立刻动手清理。社区居民黄志洁开心地说：“我们这里都是老小区，以前环境比较差，到处乱糟糟的。现在社区把环境整治得这么好，还经常有人来维护，住在这里心情都变好了！”

为实现环境的长效治理，翔龙社区制定了详细的卫生管理制度，划分了卫生责任区，每周都会组织至少2次卫生大扫除活动。同时，通过社区宣传栏、讲座等形式，每月开展4次环保宣传教育活动，覆盖居民人数达500余人次，有效提高大家爱护环境的意识，引导居民养成良好的卫生习惯。

网格赋能：精细化管理的智慧实践

在翔龙社区，“四级伞状网格”治理运行模式发挥着重要作用。社区共划分为7个网格，每个网格都配备了2-3名专业网格员，他们如同社区的“神经末梢”，深入到居民生活的各个角落。社区副主任彭栋说：“我们安排有专人负责网格内的日常巡查、信息收集、矛盾调解等工作。像小区设施损坏、邻里纠纷这些问题，都能第一时间发现并解决。”

通过这种精细化的网格管理，社区能够快速响应居民的需求，将问题解决在萌芽状态。据统计，自网格管理模式运行以来，社区问题处理效率提升了40%，居民投诉率降低了35%，大大提升了社区管理效率和服务质量。社区还利用信息化手段建立了网格管理平台，实现了信息的实时共享和处理。网格员可以通过手机App随时上传发现的问题，相关部门及时跟进处理，形成了一个高效的闭环管理体系。网格员平均每天通过App上传问题10余条，问题解决率高达95%以上。

志愿暖流：传递爱与关怀的力量

在翔龙社区，随处可见的还有志愿者忙碌的身影。社区组织了多支特色志愿服务队，目前注册志愿者人数已达300余人，为居民提供全方位服务。

便民服务队每月定期开展服务活动，为居民提供修理小家电、理发、修鞋、量血压等贴心服务。仅2024年便民服务队就累计开展活动12次，服务居民超1000人次。除了便民服务，社区还有文明劝导队、关爱孤寡老人服务队等。文明劝导队在社区内宣传文明行为规范，引导居民养成文明的生活方式；关爱孤寡老人服务队定期上门看望社区内的15位孤寡老人，每月至少上门看望2次，陪他们聊天、帮他们打扫卫生，让老人们感受到亲人般的关怀，确保老人们生活无忧、精神愉悦。

翔龙社区在建设文明社区的道路上不断探索前行，通过改善环境、优化管理、暖心服务等举措，让社区既有了整洁美观的“面子”，又有了温暖和谐的“里子”。未来，翔龙社区将紧紧围绕社区居民的所思、所想、所忧、所愿持续发力。

据翔龙社区党委书记谢勇表示：“将进一步广泛搜集群众的意愿和建议，并认真做好记录台账。在此基础上，积极开展新时代文明实践活动，大力推进基层文明建设，切实提升居民的满足感与幸福感，努力为居民创造更加美好的生活环境，书写文明社区建设新篇章。”