隆昌胡家：积极应对节后就诊小高峰 全力保障患者就医需求

春节假期刚结束，隆昌市胡家镇中心卫生院迎来就诊小高峰，呼吸系统疾病、危急重症患者数量显著增加。为保障医疗服务质量、缓解一线压力，医院党政班子迅速行动，以“全院一张床、全局一盘棋”的工作思路，立即启用“行后支援一线”模式，推行职能科室下临床，真正围绕服务转模式，科学调度资源，全体职工坚守担当，全力保障来院患者的就医需求。

虽然门诊、住院人次屡创新高，但医院多措并举，忙而有序。面对节后还将持续一段时间的门诊就诊高峰期，医院采取多项措施确保患者就诊安全、畅通。

医院启用“行后支援一线”模式

党政办等迅速启动“共渡高峰”服务，各职能科室有召必应。院领导全覆盖深入各科室，关心职工工作与生活，了解科室运作情况并解决问题，既缓解就医紧张情绪，又彰显人文关怀。每天根据住院就诊情况，抽调工作人员支援临床一线。比如针对住院病人增多，护理组忙不过来的情况，医院党支部书记、院长刘成就说：“住院病人150个以内抽雯雯，180个以上抽洁妹，200个以上抽黄艳，220个以上把副院长王静都给抽下去”。得知检验科余主任工作任务繁重，又要忙着提交个人职称晋升资料，就安排办公室刘品鑫同志去积极协助完善她的个人资料。

加大值班值守力度，严格落实核心制度，保障医疗安全

合理调配门诊医师，增强门诊医疗力量。将住院部周兴利医师抽调到门诊上班。加强窗口科室的应对力量，实行弹性排班。比如门诊部的辅检科室，门诊部主任余兴慧身先士卒带头坚守岗位，要求乡镇逢场天上午，必须保证2个人上班。职工正常休息都只能安排在下半天调休，或者高峰期过后补休。工作中强调注重加强医患沟通，耐心解答患者疑问，全力提供安全、有效、便捷的医疗服务。针对床位紧张问题，医院启动“全院一张床”应急机制。打破科室界限，各科室同步配合，实现床位资源最大化利用。同时，医院坚持“急危重症优先”为原则，强化急诊绿色通道管理，医院急救站24小时值守，确保危急患者不延误救治。

后勤保障部门积极排查安全隐患

总务科优化停车布局，倡导职工绿色出行，为患者腾出更多停车位，门卫引导车辆出入，确保院内道路畅通。抽调工作人员维持门诊秩序，提供导诊、指引、维持秩序、处理突发事件等服务，确保群众就医便捷有序。

应对节后就诊高峰，医院全体医护人员全力以赴，通力合作，全力保障患者得到及时诊治，满足群众的就医需求，他们认真、主动的工作态度和服务质量，赢得了广大患者的好评。目前，胡家镇中心卫生院门诊、住院各项诊疗工作正紧张有序顺利运行，全心全意为患者的健康保驾护航。（谢秀清）