多方联动 为群众排忧解难

“我们小区的围墙被旁边隆城誉峰小区开发商占用了，停电瓶车的车棚也被他们损坏了，下雨天，电瓶车充电可能有安全隐患，希望有关部门及时处理”从2023年9月份开始，隆昌市信访局多次接到卫星花园A区多名业主反映。

“这个问题看似简单，但从认定是否侵占小区围墙，损坏车棚，到整改侵占、修理车棚，再到安全评估和验收，其中涉及住建局、综合行政执法局、消防队、小区所在街道及小区开发商等多个单位。”隆昌市信访局副局长陈涛说，“要帮群众一次性彻底解决问题，就要让各部门形成合力。其中的关键就在于理清信访事项处理各环节，将各部门责任明确好。”

隆昌市信访局充分发挥信访联席工作会议制度的作用，牵头协调市人大、市住建局、综执局、消防队、古湖街道相关责任部门以及小区开发商，多次召开协调会，充分了解群众诉求。

    隆昌市综执局和古湖街道立即行动，派人到现场勘查，责成开发商立即整改，搬离建筑材料，停止侵占卫星花园A区小区围墙。市住建局在查看过小区车棚受损情况后，决定使用老旧小区维修资金帮助修缮小区车棚。不久后，开发商完成了整改，小区车棚也修缮完成并通过了安全检查，一起纠缠许久的信访案件成功得到化解。