“你好,网格员,浣溪台现在有一起矛盾纠纷,我们物业无法解决,需要社区出面调解。”东坡区金龙社区网格员祝金花接到物业电话后,立即赶往现场。
据了解,物业在楼顶设置了晾晒衣服的绳子,但有居民因为在楼顶种植花草,觉得晒衣服影响了他,就将晒衣服的钉子拔除了,物业找到该居民告知其损坏公共财物,该居民拒不承认,引发了争吵。
网格员罗诗嘉入户劝导居民,告知其楼顶种菜的安全隐患,会有很多蚊虫滋生,下雨天也会发生渗水现象,而且楼顶的空间就是给居民提供晾晒衣服的地方,不能因为种菜而影响其他居民的生活。在网格员耐心的劝导下,该居民意识到了自己的错误。
下一步,网格员将配合物业对小区内所有的楼顶种菜、绿化地种菜的现象进行地毯式的清理,并加强巡查管控,发动居民自治,及时发现,及时处理,还居民一个干净整洁文明和谐的居住环境。