三江新区依托“12345”政务服务便民热线协调解决矛盾纠纷问题

近日，市民杨女士通过服务热线12345反映：三江新区江南镇红伟村有人未经审批，使用耕地修建自家院坝，希望告知房屋是否经过合法审批手续修建。

宜宾三江新区12345领导小组办公室收悉后，高度重视，立即协调江南镇进行调查处理。江南镇综治办、住建等部门相关工作人员赓即到实地进行调查核实。

工作人员通过经仪器、图斑等查看，该院坝用地属性为村庄，属于可建设范围，修建人在原来的基础上，对院坝硬化、砌围墙时进行了少部分扩建，均属于正规建设。随后，工作人员与杨女士进行电话联系，杨女士表示因其和院坝主人之间就长江文化节坝坝舞比赛一事有些矛盾，导致心里有怨气，便自以为此院坝属于违规建筑。经工作人员耐心沟通解释，杨女士表示理解。

宜宾三江新区12345领导小组办公室秉持为民服务初心，以“主动连接百姓大情小事，传递政府为民服务诚意”为己任，办好群众每项诉求，切实让群众满意，真正做到民有所呼就有所应。

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