始于群众诉求 终于群众满意

“事事有回音，件件有答复”，这是珙县城发公司对于信访事件的承诺。为贯彻落实信访工作要求，切实加强信访维稳工作，珙县城发公司牢固树立以全心全意为人民服务为宗旨，将群众利益放在第一位，对群众的合理诉求，尽心尽力给予解决。

近日，县城发公司就在12345热线平台收到群众反映：珙县巡场镇两河岩菜市场的公共厕所脏乱差，无人清理，希望相关部门能及时处理。县城发公司接到群众诉求后，立即要求公司环卫物业部核实处理，环卫物业部相关工作人员第一时间与反映群众进行了电话沟通，并安排人员到现场查看。经核实，了解到该公共厕所系隔壁商户私接公厕水管用水，欠费两万余元，导致自来水公司暂停了对该公厕的供水。为切实解决群众诉求，县城发公司相关负责人多次与社区进行了沟通，由社区向自来水公司申请恢复该公共厕所用水，待供水恢复后，城发公司环卫物业部对该公共厕所进行清理维护，并做好每日消杀清理工作。目前，该公共厕所已恢复供水，厕所卫生也已清理完毕。经与回访群众，群众对处理结果表示非常满意。

珙县城发公司将秉承国企责任担当，坚持纾难解困、服务民生，不断提高群众安全感和满意度。