12345热线 便民利民解民忧

“非常感谢各级领导为民解忧”！近日，彭先生通过宜宾市12345政务服务热线来电感谢。经了解情况，彭先生前期在12345政务服务便民热线上反映：珙县孝儿镇张德村三组公路一直未硬化，沿线有30多户居民出行困难，希望尽快硬化该公路。

接到彭先生诉求后，孝儿镇政府热线工作人员立即与张德村村干部核实群众反映的公路具体情况，公路情况核实后又立即向镇乡村振兴办了解各村公路硬化下达的指标数，道路修建是根据经济发展需要、产业发展规划、先主干道、再农村产业路、逐步完善农村入户路的道路修建。经查看今年孝儿镇26个村公路硬化情况，彭先生反映的张德村三组公路已在硬化范围内，施工方已进入张德村硬化范围内路段施工，预计9月底完工。随后，工作人员告知彭先生详细情况和处理结果，彭先生表示，12345政务服务平台办件及时，处理效率高，非常满意，同时也将积极支持和配合村上的道路修建工作。

针对群众在12345政务服务热线的意见建议及各类诉求，孝儿镇党委、政府高度重视办理，明确要求要及时收悉、及时汇报、及时处理、及时回复。孝儿镇党委、政府切实践行党全心全意为人民服务的宗旨，用一件件为民造福的好事实事，把为民造福落到实处，不断解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，持续增进民生福祉。